涉“斤變両” “両變錢”坑顧客

    消委會譴責四藥房不良經營

    【香港中通社七日電】香港消委會七日公開譴責四家位於銅鑼灣的藥房，主要涉及俗稱“斤變両”、“両變錢”的不良營商手法，實際金額較顧客理解的金額，貴十倍至十六倍不等。

    被點名的藥店均位於銅鑼灣，分別名為“藥城”、“521生活百貨”、“環球大藥坊”、“安康大藥坊”。

    消委會二○二一年起接獲九十六宗針對這四家藥房的投訴，超過一半在今年恢復通關後收到，超過八成投訴涉及不良銷售手法。

    據通報，藥店將中藥材、蔘茸海味的價錢標示非常顯眼，但以非常小及不顯眼顏色的字體標示重量單位。顧客詢問時，店員會轉移話題迴避，直到顧客表示有購買意慾時，店員迅速將藥材等搗碎、切片，強迫顧客完成交易。

    消委會指出，更改店名也是這些不良商家瞞騙消費者的慣常伎倆。如這次被點名的“藥城”，其店舖前身同樣因不良手法經營被點名的藥店，其中一名股東改名後繼續經營。

    消委會提醒，與內地各個省市的消委會存在跨境消費投訴轉介機制，若旅客在港消費時與商戶有未能解決的爭議，返回內地後可向所在省市的消委會投訴，香港消委會將跟進。