覆省政協常委陳美儀提案

    粵文旅完善互聯網適老改造

    【本報記者廣州廿六日電】廣東省文化和旅遊廳就廣東省政協澳門常委陳美儀提出的《關於繼續完善互聯網應用適老化工作的提案》，會辦意見指出，廣東文化和旅遊部門將繼續開展互聯網應用適老化及無障礙改造工作，努力拓寬文化和旅遊產品供給渠道，不斷推進公共數字文化建設，為實現“老有所養、老有所樂”提供文旅支撐。

    助長者跨數字鴻溝

    省文化和旅遊廳回覆表示，廣東省文旅部門近年積極推動互聯網應用適老化工作。一是推動文旅系統智能終端適老化改造，針對部分老年人不會使用智能手機或操作智能設施的問題，各級文化和旅遊機構通過提供大屏顯示設施，操作系統設置友好界面以方便老年人操作，並設立學雷鋒志願服務崗及時協助老年人操作智能終端，保證老年人不受影響地享受文化和旅遊公共服務。

    二是利用公共文化設施開展智慧助老培訓，各級公共文化機構結合當地實際，探索創新服務模式，積極利用公共電子閱覽室面向老年人、學生及外來務工人員等群體開展操作使用計算機方面學習培訓，幫助提升數字素養，積極為老年人跨越“數字鴻溝”創造條件。

    保留傳統顧全權益

    三是創新數字賦能豐富文旅適老化智能服務產品。持續推進廣東省公共數字文化建設，建成涵蓋粵劇、潮劇、廣繡、美食等深受老年人喜愛的數字資源體系，推出“雲學藝”、“雲逛展”、“雲視聽”、“雲採購”等公共數字文化服務產品，並着手打造省級數字文化“一站式”展示平台，同時全省主要的群文活動均在國家雲平台和省“文化在線”直播，行動不便的老年群體在家即可賞劇、學藝、逛展會，不斷滿足老年人多元化、多樣化的精神文化需求。

    下一步，省文化和旅遊廳切實落實兜底保障工作，在適應線上預約、掃碼支付等智能化趨勢同時，針對老年群體保留傳統手段，允許老年人免預約、現場預約、代為預約等方式，凡使用智能門禁系統時應留有人工通道，確保老年人能便利享受文化和旅遊權益。

    完善惠老便利措施

    不斷推出惠老便利措施，持續加強各級公共文化場館設施完善和服務提升，推動各級文化場館常態化開放，為老人群體完善便利化設施如無障礙通道、老年閱覽室、老年活動室等，促進優質公共文化資源向鎮村延伸，更好保障農村老年群體公共文化權益。

    持續推進公共數字文化建設，建成省公共數字文化“一站式”服務平台，充實完善廣東公共數字文化資源庫，對已建公共數字文化資源收集、整理和歸類，提供更多適老公共數字文化產品，滿足老年人群體精神文化需求。繼續推進全省公共圖書館讀者信息互聯、互通、互認，實現“一次辦證、全省通用”。