營業員盡責取車冇煩惱

    朋友把使用了八年的Tesla換了一部全新的平治EQE 350+，並約筆者上周五一同前往代理處取車，事關其擔心自己在營業員解說時會遺漏甚麼，有筆者這個“車評人”在場，會較容易明白和理解。朋友一向都使用Tesla，對電動車的認識應該不淺，如何操作駕駛應該沒有甚麼大問題吧。原來朋友擔心的是科技日新月異，不知道今天的平治新裝備已先進到甚麼程度，怕難了解新設備。

    到達代理陳列室，營業員引領下前往新車交付專區。該專區只能停放一部待交的新車，好讓負責的營業員能為顧客詳盡講解各項要點。新車在大家面前的確有種全新前衛的感覺，跟朋友使用了八年的Model S很不同。進入車廂有一份煥然一新的豪華感，筆者身處的後座擁有大量腳位空間，真皮座椅硬度較高，但有很好的承托力。車頂的前後大型天幕天窗，營業員講解的同時，發覺有電動捲簾可以遮擋玻璃。

    營業員繼續解釋新車的使用方法，着朋友先在手機下載對應的程式，讓新車能夠與手機連接。稍後代理開通後就可以遙控及了解車輛的狀況。然後繼續解說新車各項特點，例如回充的設定和選擇，大型屏幕的使用和方式，大部分跟以往的Tesla分別不大。但一些細微處略有不同，例如使用導航，EQE 350的語音指示看似較複雜，但相對地可能較仔細及直接，屏幕裡的顯示當然更全面和清楚，資料也更多。朋友遇有任何不明之處，營業員都很有耐性詳盡解答。連筆者這個“局外人”也感到滿意。

    不知大家曾否記得，去年有朋友訂購了另一個品牌的電動車，也找筆者一同取車。那次的經驗跟今次迥然不同，整個收車過程沒有營業員講解或協助，遇有甚麼問題，好運者只能找路過的專員查詢。說到這裡，相信大家都會明白，一位盡責營業員的重要，最低限度在今次平治新車取車期間，營業員能夠替車主解釋所有裝備的操作方式、新車特點以至手機的連接方法，令車主可以最深入認知和了解自己的新座駕。

    還是那句，有真人教導總好過自己上網爬文吧！

    戴年駿