生產力：了解目標客 針對營銷
生產力中心表示，要擴大客源群體及培養回頭客，需從營銷策略着手。首先要明確目標客戶，由於不同的“文具控”有不同的需求、喜好和消費動機，要了解才可更好確立一個有市場競爭力的定位、提供合適的商品及服務，並針對他們的需求進行營銷。
“文具控”屬情感型消費者，他們通過購買和使用文具來表達自己的個性和創造力，亦樂於與其他文具控建立聯繫和分享心得。經營者可以這些特點去優化推廣策略。
經營者宜加強傳達品牌背後的故事，分享自身對文具的熱愛和追求的價值，建立情感共鳴，增加他們對品牌的認同感及黏度。
在社交媒體宜多採用內容營銷手法。除發佈新品訊息，可多分享與文具相關的有趣資訊，並與文具控建立和保持互動，鼓勵他們分享使用商品的相片及心得。通過用家口碑和推薦，吸引更多人購買。亦可加強文具預訂服務，與其他文創業者聯乘，提供個性化的文具或禮品訂制服務等。
