採用綜合管理系統  提升效率

    近年申請“國際管理標準認證資助計劃”的工程及設施管理相關企業中，有相當部分是同期申請ISO 9001質量管理、ISO 14001環境管理及ISO 45001職業健康及安全管理認證，反映出供應商提供優質產品及服務時，亦需管控好職業健康、安全及環保方面的風險。

    ISO 9001的對象是客戶，實行標準能有助企業確保所提供的服務能持續地滿足客戶要求；ISO 14001的對象是社會及其他利益相關方，能協助企業從項目生命周期來規劃並預防對環境產生負面衝擊或意外的發生，並降低資源消耗及減少廢物；ISO 45001職業健康及安全管理的對象是工作人員，能有助企業管理健康和安全風險、降低發生事故的可能性，以提高企業的安全和健康績效。

    三套不同的管理標準，企業可採用一個綜合管理系統方式，以提升管理效率。這些標準的管理原則均是建基於PDCA （計劃—— 執行 —— 查核——行動）持續改善循環，再加上標準的內容架構亦相同，能方便企業共同使用。定立管理系統程序方面，企業可選擇定立一套通用的，當中包括：1）人員能力發展管理作業；2）文件化訊息控制；3）不符合項控制及糾正措施；4）内部審核和5）管理評審。

    另外博企鼓勵供應商多主動介紹新技術或新材料。供應商應關注如何加強人員的商業銷售及提案技巧；洞悉客戶所處市場的趨勢、了解客戶的經營方向、價值主張，要解決的問題，“度身訂造”有吸引力提案。供應商可多加留意客戶採購要求，在園藝項目中從選址、設計、建造、維修保養至拆除中採用對環境負責並能節約資源的不同方法。

    生產力中心設有標準及認證課程，聯絡電話：2878-1313 / 電郵：quality@cpttm.org.mo)。

    生產力暨科技轉移中心