衛局外展醫療服務有序開展

    遠程門診研擴至私人院舍家居

    【本報消息】山頂醫院老人科主任潘詠紅，海洋衛生中心主任余兆安，社工局長者服務處長甘潔玲，工聯九澳護養院駐院醫生梁騰昨出席電台節目《澳門講場》，探討衛生局外展醫療服務。

    去年服務逾萬二人次

    潘詠紅介紹，本澳步入老齡社會，長者醫療服務需求將持續增加，衛生局於二○一八年三月起推出專科外展醫療服務，共有五個工作組別，醫療工作組、護理工作組、藥物工作組、物理治療組及電腦資訊組；並於二○二一年三月進一步整合專科和全科醫療服務系統力量，為院舍長者提供專科及全科的外展醫療服務。根據二○二二年統計資料，專科及全科外展服務總量逾一萬二千人次，其中專科服務達九千四百多人次，全科服務達三千二百多人次。相比前年，專科及全科服務分別上升了一成二及四成，專科醫療服務範圍已擴展至十一間院舍，佔受特區政府資助全部長者院舍約七成八，覆蓋服務人數達一千七百多人，社區全科醫療服務範圍則覆蓋至十五間院舍及照護機構。

    專科外展將達14院舍

    同時，在“醫社合作”的模式下，外展醫療服務隊具有“服務”、“賦能”及“減負”三大特點，目的是要貫徹院舍在長者醫療照護與社區照顧服務的連續性、提高院舍的醫療照護質量及安全，亦達到有效紓緩照顧者壓力，減少使用急診門診的次數以及減輕住院需要。全澳十四間受津助院舍中，專科外展醫療服務已涵蓋十一間，今年內將會擴展至剩餘三間受津助院舍，目前和社工局的協調進度良好。

    另外，今年衛生局與社工局合作推出長者院舍遠程門診服務，開展視像診症、開立處方等服務，致力解決就診者與醫療機構距離障礙，以方便不良於行長者就診，以及亦因應未來可能再出現疫情時候，可為院舍提供不間斷的醫療服務，有關計劃進一步把社區醫療和專科醫療外展服務擴展到線上門診服務。

    衛生局在服務實施過程中，將會持續評估成效和完善相關流程，再有序地擴展至全澳其他院舍。上述服務旨在提升院舍長者就診的可及性和便利性、讓長者在院舍亦能獲得適切的專科和全科外展醫療及遠程門診服務；降低長者頻繁進出衛生中心、急診和再入院需要等，並加強衛生局與院舍的聯動和溝通，可以共同應對新冠或流感等呼吸道傳染病可能出現的周期性高峰。衛生局期望通過提供上述外展醫療服務，讓長者能夠維持良好生活質量，繼續與各位居民一起努力為澳門打造長者友善社區，為長者的老年生活創造更好的福祉。

    外展無影響門診人手

    余兆安表示，使用外展醫療服務的病人，本身都需要佔用門診的服務，外展醫療只是派出醫生集中時段診治，本身對醫院人手的數目沒有增減，只是將服務外展。目前本澳每個衛生中心都有配置三人的外展醫療服務隊伍，負責照顧一至兩間院舍合共約兩百多名院友，出勤頻次會按院舍病人的數量及病情作調整。

    至於可否提供中醫外展服務，首先需要所有衛生中心都設有中醫，要視乎實際需要，社區醫療需求最大的是治療慢性病，如高血壓和糖尿病，而中醫只是輔助醫療的角色。

    將外展醫療服務擴展至私人護老院的計劃已經在日程上，專科護理的遠程視像門診除了會對受津助院舍推行，亦會逐步擴展至私人院舍。遠程視像門診在國際上已經實行一段時間，但在本澳需解決現行法例問題，例如醫療行為準則方面的法律法規。若受津貼院舍的遠程視像門診成效令人滿意，除了私人院舍外，還會探討推進至家居的可行性。

    甘潔玲稱，外展醫療服務除對院友就醫提供便利，也加強醫療人員和院舍間的溝通，有助對院友健康的監察，院友亦可減少複診的奔波，服務獲院友、家屬和員工一致好評。