生產力：打造“皇牌課程”

    生產力中心對案例企業提三項建議：

    一、結合自身優勢和市場需求打造“皇牌課程”，有助打開知名度。調整課程，可針對提高學生學習成果，逐一加強個性化教學；此外，為吸引一些對VEX機器人課程不太認識的顧客，可為其提供免費試聽課程，提升其信心。與學校合作，吸引學生及家長關注。

    二、可與其他學校或機構合作，擴大招才途徑。如與大專院校合作，允許其教師在企業兼職任教；其次吸納快畢業或剛畢業的學生，為他們提供培訓及實習機會，日後擔任中心的導師。在人員管理方面，建議可為員工提供專業培訓或激勵機制，減少離職機率。

    三、教育中心如要日後進一步拓展客源，需要不斷完善管理系統，鞏固家長對教育中心的信心。為此，建議經營者為企業考取ISO 9001的專業標準認證，以完善現時企業的管理系統、提升服務品質、客戶滿意度和管理效率，同時也能提高員工素質，有效提升企業的競爭力。