數字化新動能   重塑人資服務方式

    【中新社長沙電】“一條平坦的公路，蜿蜒在重疊的山體之間，車行駛在公路上......”站在屏幕前，林雯娟正輕聲朗讀一段文字。此過程被高幀率攝像頭採集成視頻，再通過視頻分析林雯娟臉部、頸部肌肉群的一個微運動來測評她的心理健康狀況。

    這一幕出現在日前於長沙舉行的湖南省第一屆人力資源服務業發展大會上。以“新起點、新發展、新未來”為主題，大會吸引中國七百餘家人力資源服務機構展示技術創新、產品創新成果。

    AI精準匹配求職

    在湖南嶽麓山大科城人才科技發展有限公司展廳，AI智能職場心理健康項目吸引眾多人體驗。工作人員介紹，藉助AI技術，只要六十秒視頻，就可以完成心理健康測評，會分析出壓力、焦慮、自尊和成就驅動等心理健康指標。

    湖南海恒科技集團將人力資源服務和人工智能、區塊鏈、大數據等聯姻，正在推出AI精準匹配求職、數字人等人力資源服務新技術。“未來，在某個鄉村網紅打卡地，為遊客作講解的可能並非真人而是‘數字員工’。”該集團董事長郭泳辰說。

    中國人力資源和社會保障部數據稱，中國共有各類人力資源服務機構六萬多家，從業人員一百多萬人，年營業收入突破二點五萬億元人民幣，年均幫助數億人次就業、擇業和流動。

    中國人力資源和社會保障部副部長俞家棟在大會開幕式表示，中國各類人力資源服務機構服務水平也明顯提升，國有、民營、外資等市場主體競相發展，新技術、新業態、新模式不斷湧現。

    數字化轉型新航標

    “人力資源服務行業在不斷細分，服務範圍也從單一城市向區域化、全國化發展，尤其是數字化轉型，越來越成為各人力資源服務企業發展的新航標。”郭泳辰說。

    全球工程機械五十強企業中聯重科與一家專注智能製造領域技能人才培養的公司，簽署“智造人才”培養戰略合作計劃，開辦焊接機器人、數控操作工程師、智能產線維保工程師等現場工程師崗位的儲備人才班、轉型班和提升班，可讓一名普通焊工變為高技能藍領。

    “只需要操作手柄和面板，就能指揮焊接機器人完成作業。”

    中聯重科智能產線上的工程師童偉平表示，有一千多工人參加培訓後，實現了“智能”成長。

    隨着數字化新動能重塑人力資源服務業的服務方式，人力資源行業需構建新發展格局。此次大會上，中部六省聯合簽訂人力資源服務業高質量發展聯盟協議，旨在加快推進人力資源服務管理創新、服務創新、產品創新和模式創新。