重量更重質 趕絕零負團費
在特區政府多個部門及旅遊業、酒店業、航空界共同努力下,入境旅客恢復速度加快。本月以來,日均入境客量突破六萬人次,再破官方早前上調的五萬。旅遊業迅速復甦,當中的一些負面現象再度浮現,需要各界正視,不宜急於求成,重蹈疫前重量不重質的舊路。
據旅遊局早前公佈,本月首廿二天的日均入境旅客突破六點五萬,單日最多有九點六萬客。當中內地旅客恢復至疫前五成,港客恢復超過七成。可見隨着內地團隊遊恢復,以及對過夜團隊客給予資助後,旅客復甦速度較上月進一步加快。目前旅客大概恢復至疫前六成,社會各界值得高興。但近日零負團費旅行團、購物團再現,與旅行團提質發展的初衷背馳。
正如旅遊業界所言,過去三年疫情,本地旅遊業自救推出的本地旅遊路線,加入不少新產品、新景點、新元素,並有條件把受歡迎的路線、景點加入未來的旅行團路線中,為疫後重臨的旅客提供嶄新旅遊體驗。
從近日部分內地旅行團的行程安排,先不說是否零負團費,但購物行程鄰近民生區,大量旅遊巴、團客同一時間集中停泊、停留,對區內居民、商戶造成困擾。若未來相關旅團數量不斷增加,勢必惹來旅遊承載力、旅遊景點欠奉的質疑,更無法凝聚居民支持旅遊業長遠發展,最終將令居民對旅遊業發展、旅遊承載力的怨氣再現。
內地團隊旅客恢復至今逾一個半月,距離疫前仍有一大段距離,卻已引起社會關注零負團費死灰復燃的可能,隨時影響恢復中的旅遊業。各方有必要及早正視,例如鼓勵本澳地接社、導遊拒絕接待零負團費旅行團,政府宜嚴打違規,加強監管罰則,提升阻嚇力度。
另一方面,本地旅遊業界宜把握疫情期間累積的新旅遊元素、產品加入至旅行團行程,改變旅客疫後重臨對澳門的印象,為未來吸引回頭客創造條件,讓旅遊業正本清源,走上“重量更重質”的長遠發展方向。
春 耕