金沙提升員工禮儀接待技巧

    【本報消息】金沙中國本月一日於澳門威尼斯人艾德森高等教育中心，為新設立的金沙酒店管理學院舉行首個課程——國際禮賓禮儀接待技巧工作坊，向員工分享接待海外賓客的最高服務標準及技巧，協助公司提升接待外國旅客的能力，為澳門經濟全面復甦作好準備。

    新設立的金沙酒店管理學院專為酒店從業員，包括酒店及餐廳管理人員等提供實用技能及專業知識培訓，引領他們以卓越的服務質量及績效水平走向國際化，樹立行業標準。

    工作坊由前澳門禮賓公關外事辦公室主任馮少榮主持，吸引超過六十名員工參與。他深入淺出地講解不同場合以至不同國家的社交禮儀、不同文化的禮貌用語，以及接待貴賓的禮儀等，分享如何讓賓客感受體貼入微的貼心服務。

    金沙中國有限公司總裁王英偉表示，金沙中國很高興邀請馮少榮為新設立的金沙酒店管理學院主持首個課程，持續提升公司團隊成員的國際禮賓禮儀技巧和水準。未來將利用管理綜合度假村的豐富經驗，繼續透過金沙酒店管理學院這個全新平台培育旅業專才，為大灣區人才儲備貢獻力量。

    參與工作坊的員工表示，感謝講者以生動有趣的方式詳細講解，並分享不同國家的禮儀文化的專業知識及寶貴經驗。工作坊不但有助提升自身競爭力，更能讓員工裝備自己，為協助公司迎接更多海外客人作好準備。

    為助力澳門建設成為粵港澳大灣區的旅遊教育培訓基地，金沙中國承諾將增設六所金沙中國學院旗下的專科學院，即總數增至八所，並邀請業內專才分享行業經驗及專業知識，為員工及身處大灣區的業界人士構建全方位發展平台，促進他們在不同領域上的多元發展。