共同發力   開發新客源市場

    去年訪澳旅客量大減兩成六，影響旅客總消費額大幅縮水四分一。如今旅遊業形勢大好，全年旅客量料超越去年，旅客消費額可回復多少，備受關注。

    統計局公佈數據，去年旅客消費總額倒退，人均消費額則基本保持，當中購物消費保持升幅，餐飲和住宿消費則減少。從旅客消費結構的變化，直接反映疫情對澳門的影響。如餐飲和酒店房價往往要靠促銷減價引客，保持僅有的消費力，當時星級酒店房價屢創新低比比皆是，故用於酒店住宿的花費不能與疫前相比。反而，疫下內地旅客因無法出國，紛紛來澳購物消費，名店門外經常大排長龍，不少生意逆市而上。

    自疫情不再影響旅遊業，旅客消費流向或有新變化，尤其商家不再以廉價引客，價格回到正常，會否影響吸引力？從手信業到名店擴招人手，以提升接待力，可見旅客消費力未見流失。最新出爐的《福布斯旅遊指南》榜單結果，更可顯示酒店房價復常的競爭力。澳門擁有廿二家五星酒店，力壓倫敦登上全球最多五星酒店的旅遊目的地，令人振奮。

    去年疫情深度影響，全澳經濟經受嚴峻挑戰，商界經營陷入困境；大型旅遊設施客流大減，但仍然保持一貫的服務質量。如今，則成為引客的強大動力。配合當前經貿旅遊部門鋪天蓋地的引客宣傳攻勢，旅客消費力將可加快回流。如本月將有六千名商務旅客來澳，他們以高於一般旅客的消費力，成為商家吸納的目標。要成功開發旅客的高消費能力，將是生意復元的重要課題。

    過去澳門旅客源以大中華市場為主，內地客佔了大半份額，故普遍與旅遊相關的商家，相當熟悉客源喜好，投其所好，可快速把握消費回暖的機遇。

    然而，全城力谷旅遊業復甦外，更致力推動客源結構多元化，包括積極推動亞洲航線恢復，吸引周邊市場的旅客來澳。擴新客源渠道已開始鋪設，雖不能一步到位，卻需要旅遊相關領域共同打造，拓新市場。

    春  耕