婦校教師培訓職場溝通技巧

    【本報消息】婦聯心理治療中心在衛生局支持下，日前受邀到婦聯學校開展一連三場的幼稚園與小學教師培訓講座，由該中心主任暨澳門註冊心理治療師劉振峰擔任講師，主題為“職場溝通技巧”，主要講解職場上會遇到的溝通問題，並提供不同的溝通技巧和表達意見的方法，從而引領教師建立健康積極的溝通心態，並認識及掌握實用的溝通技術來處理日常的工作情況，促進家校合作。

    是次培訓首先講述職場上會遇到的溝通問題，例如在表達意見期間的分歧、面對各類型同事與家長的處境、不同職級之間的溝通問題等；亦分享職場上可能出現的情緒勒索和情緒耗竭，以及因溝通問題而產生對人際關係和情緒上的不良影響。其後講師介紹情緒界線的設定，預防一些來自職場的情緒和言語影響，讓教師避免自身情緒耗竭。同時亦提供與同事、家長的溝通方法，達至有效的人際溝通；分享以“訊息精準、複述確認、建立平台”三個法則來達到與家長的有效溝通。

    透過本次培訓講座，協助教師更好解決和改善職場上的溝通問題，並學習檢視自身的情緒狀況，建立健康積極心態，並把技巧掌握和運用在日常工作中。