豐富旅遊內涵   提升期望值

    內地宣佈明天起全面恢復內地與港澳人員往來，團隊遊經營活動疫後重現。最近各地為“谷客”大招齊放，港澳更先後公佈推出送機票優惠吸引旅客。

    港澳向來是內地客出行的熱門之選，過往很長時間“港澳聯遊”更是團隊遊賣點之一。隨着香港爆發社會動亂，“港澳聯遊”被逼分家，但也造就了讓澳門獨立自強的機會。疫情三年，本澳爭取時間，憑着自身的文化底蘊和旅遊設施，探索出新的旅遊路線和產品，如今成為獨當一面的旅遊目的地。

    早前香港業界來澳考察，向澳門伸出“共同合作吸引旅客”的橄欖枝，可以預見，疫後“港澳聯遊”再合體，澳門扮演的角色，將今非昔比。除了“港澳聯遊”，近年橫琴發展迅速，加上有不少介紹當地遊玩好點子的電視節目加持，“琴澳聯遊”、“珠澳聯遊”的合作模式，或更能貼近旅客追求的體驗。

    無論“澳門＋”香港、橫琴或珠海，要在各自發揮旅遊優勢互補中處於勢均力敵的狀態，需要深挖旅遊資源，重新包裝，為旅客帶來新鮮感，才可令旅遊市場持續發展。

    尤其現時各方旅客有不少出行經驗，尚在澳門旅遊得不到預期的體驗感，將對澳門印象大打折扣，甚至失去回訪的興趣。故此，需要正視旅客對澳門的評價，藉以提升期望值。

    如有隨父母來澳旅遊的內地小男生，很喜歡幻彩耀濠江的燈飾裝置，但也點出了若燈影效果可隨遊人肢體或表情而改變，藉互動體驗增加趣味性的建議，反映了如今旅客見多識廣，唯有不斷追趕及滿足旅客需要，才能立於不敗之地。

    此外，要吸引旅客延留，需要檢視有否值得延留的賣點。近年本澳在豐富旅客體驗、優化旅遊設施配套上大花心思，可惜大部分集中日間活動，晚上可供旅客恆常遊覽的選擇較少。未來有必要開發更多夜間旅遊項目，除可續推夜間海上遊，也可以即興組團方式開發夜遊線路，發掘另類新體驗，有助留客。

    春  耕