防範劏客

    出門觀光旅遊，順道品嘗特色美食，可使旅途體驗更豐富精彩。惟餐飲消費是旅遊中伏的重災區，除了遊客自身慎防做老襯，地方監管部門亦有責任維護旅遊市場秩序，黑店無所遁形，好讓遊客乘興而來、興盡而返。

    河南遊客鄭女士日前在西安旅遊景點華清宮外一家麵館點了一碗售價五十八元的陝西大燴菜，上桌的卻是“白菜湯”，裡面一片肉都沒有，氣得她在社交平台公開此事，結果大過年遭到部分網民私信辱罵，有人責備她旅行不做攻略，還有人說她是噴子、下作，甚至有人詛咒她全家，令其精神幾近崩潰。目前，涉事店家已被責令停業整頓，相關部門也向鄭女士致歉，並將加強旅遊消費市場監管。

    旅遊景區及周邊經營成本較高，餐飲消費普遍偏貴可以理解，但商家訂價需要合理，更不容許劏客行為。與屢見報端的景區“天價餐”相比，五十八元一碗“白菜湯”可謂“小菜一碟”，然而，劏客就是劏客，不論金額多少，對不良經營手法一概要“零容忍”，以免害群之馬變本加厲，令更多遊客權益受損。

    鄭女士分享親身“中伏”經歷，反成眾矢之的，網暴者若非慣性開罵，想必便是不滿其“小題大做”，損害地方聲譽。但有問題就應面對，迴避掩蓋毫無幫助，亂象只會持續惡化，造成更大傷害。那些網民與其怪遊客揭醜，不如鼓勵舉報黑店，以期及時止損，才是愛惜旅遊形象的正確之道。此外，監管部門也應主動打擊黑店，日常開展暗中巡查，甚或多加線上線下問卷調查，打造更好的旅遊環境。

    賓尼