官商合作   提升旅客體驗

    第一階段的“新馬路任我行”步行區試行計劃，連日來吸引大批居民、旅客到場“打卡”，成為本澳新春休閒好去處，其人氣度、新鮮感，較舞金龍和醒獅賀歲等傳統活動有過之而無不及。今後或有條件優化配套後持續推行，打造處處步行街的新穎概念，凸顯澳門休閒一面。

    做好分流旅客的工作，一直是政府希望達至的效果。然而過往景點、玩樂點太過集中某區，要把旅客分流到其他區份，並不容易。疫前本澳旅遊區經常出現旅客大軍迫爆場面，尤其大三巴一帶，人多時更要實施人潮管控。雖然管控期間旅客會被分流向附近橫街小巷，但只起到疏導作用，引客入區效果一般，小巷商戶往往嘆未能受惠。

    是次“新馬路任我行”計劃，把交通主幹道打造成步行區，設置大型藝術裝置及安排多項演出，注入藝文活力和新春喜氣，莫說吸引旅客“朝聖”，就連本地居民也把握難得的“新春限定”機會前往“打卡”，一嘗在新馬路“想點行就點行”的感覺。

    步行區人氣鼎盛，連帶附近的分支小巷也見人頭湧湧，但新春期間不少商戶尚未啟市，營商環境未見熱鬧。事實上，要成功引客入區，盤活社區經濟，並非單靠政府鋪橋搭路、宣傳推廣便可成事，“政府搭台，企業唱戲”，從來都是激發社區活力的關鍵。倘若旅客入區後發現區內商戶零星，欠缺活力，大掃興致，更可能因為旅遊體驗不佳，難吸引其再次入區。

    觀乎外地不少市集、跳蚤市場、步行街，攤檔全數列陣迎客，熱鬧的氛圍有助提升旅客體驗，樂意下次重遊。

    倘步行區概念叫好叫座而“添食”，甚或有條件在不同區份遍地開花，打造成期間限定玩樂新地標，有關部門宜與相關區份商戶做好協調溝通。如為了令旅客有更佳的旅遊體驗，以及成功引客入區，促進社區消費，可建議商戶與員工協商休假事宜，盡量把握黃金檔期開門做生意，營造熱鬧宜遊氛圍，共同做好迎客工作，提升旅客體驗。

    春耕