ISO發表消費趨勢前瞻報告

    詳情：https://www.iso.org/contents/news/2022

    /10/changing-nature-of-consumption.html

    現今消費者的環保意識更勝從前，報告指出，65%的消費者願意支付額外費用去選擇對環境和社會負責的產品和服務。在消費者對可持續發展的關注、以及國家和國際可持續發展目標監管的雙重壓力下，越來越多企業被引導走向綠色發展。為了更好應對，企業已逐步採用循環經濟原則（通過回收利用和其他活動盡量減少廢物和原材料的消耗）、共享經濟要素、脫碳目標和其他策略。

    然而，這是一項艱巨的任務。例如，轉向循環經濟便意味着需要徹底改變自工業化以來的商業運作原則，因此，國際標準在實現可持續生產方面必須起到重要作用，以確保企業所做的改變將對環境產生真正的影響，同時可為消費者提供工具，例如用於識別的標誌，助消費者區分真正的“環保”聲明和貼牌“漂綠”。

    “體驗經濟”

    越來越多有能力的消費者在選擇“擁有”的同時也選擇“行動”。“體驗經濟”的興起，正正體現了消費者對更深層意義的追求。這趨勢在一定程度上可能受到生活和工作日益數字化的特性所推動。雖然消費者不一定需要親臨商店才購買到鞋子、到餐廳才購買到食物，但他們仍有可能選擇這樣做，因為通過體驗消費，或可促進社區建設。體驗經濟在一定程度上也源於對可持續性的擔憂，因為消費者會尋找其他替代方案而導致資源耗盡。

    標誌的重要

    ISO環境標誌分委員會主席Graeme Drake表示，最近修訂的ISO 14020標準可幫助客戶識別和選擇合適的產品。該標準為產品貼標以及標誌聲明背後的內容訂下了符合當下要求的規則。這種做法目的是防止通過貼牌“漂綠”行為而導致不知情的消費者購買到不實的產品。

    標準是基於對產品環境和可持續性標誌的廣泛市場研究，為製造商、產品供應商、市場監管機構和消費者提供一套全面的原則和一般要求。20世紀90年代初，在里約熱內盧召開地球峰會後，ISO便開始制訂環境標誌標準。如今，該系列涵蓋八個標準，其中ISO 14020標準正在修訂中，預計將於2022年年底發佈。

    澳門生產力暨科技轉移中心一直致力推動各公、私營機構與國際接軌，為企業提供相關的支援服務，包括“國際管理系統標準認證資助計劃”、諮詢輔導及培訓交流服務；同時，也備有如“中小企應用ISO 9001工具書”、“中小型食品廠良好生產工具書”等實用資訊，供商企及業界參考使用。

    如欲購買上述 ISO國際標準，或對國際管理系統標準認證的考取、資助計劃及支援服務有任何疑問，可於辦公時間內聯繫生產力中心——標準管理及培訓考試部，電話：2878-1313。