持續提升醫療服務質量

    據行政長官去年度施政報告，實踐“以人為本”的服務理念，關顧特定群體的醫療需要，重視居民就醫體驗，優化社區和專科醫療衛生服務。按照“輕重緩急”原則，完善專科初診和轉診的分流機制，增加服務供給，回應居民的醫療服務需求。加強醫院病床管理，提升病床流轉率，縮短醫院影像服務輪候時間，讓病人享有適切的治療。另外，將籌設一間殘疾人士綜合服務中心，檢討“照顧者津貼先導計劃”，並制訂相關政策發展方向。將增設支援照顧者的服務中心，並於現存日間護理服務中心推行日間暫托先導計劃。在醫療方面，離島醫療綜合體的綜合醫院、輔助設施大樓、綜合服務行政大樓及員工宿舍大樓將於明年竣工。盡快確立離島醫療綜合體的發展定位和營運機制，引入新的管理模式和優秀管理團隊，提升醫療服務水平。為緩解“看病難”的問題，進一步回應居民的醫療服務需求，將增加專科服務供應，不斷提升專科醫療水平。

    一、特區政府致力提供多元化的醫療服務

    從上述行政長官的施政報告可知，特區政府將持續為本澳居民提供更多不同的醫療服務，包括籌設一間殘疾人士綜合服務中心、設支援照顧者的服務中心、啟用石排灣衛生中心、建成離島醫療綜合體的綜合醫院等，可以預見，這些設施將來投入使用以後，本澳醫療服務更為多元化和全面，將令居民受惠不少，顯示特區政府對居民的關心和愛護，同時為本澳未來大力發展醫療旅遊提供條件。

    二、醫療服務重質為尚

    然而，在特區政府衛生部門向居民持續提供多種不同的醫療服務時，筆者建議，政府的醫療服務在重量的同時還要重質，因為筆者有些朋友很多時反映，本澳有些公共醫療服務只具表面，有時並不便民，如有一位朋友的父親因患有腦退化症，因而需到山頂醫院的失智症診療中心應診，期間進行了驗血和腦掃描，倘若從便民的角度，理應該中心可以“一條龍”的方式對病人進行基本的體檢，以令老人家可不需另外到衛生中心體檢，但現時卻不是這樣，有關病人倘若需要進行基本的體檢，亦需到衛生中心預約成人保健，這樣的安排確實對患病的老人家極度不便。另一個例子就是早年衛生局為公務員設立了一個公務員體檢中心，原意專門為公務員定期體檢，以保障他們的健康。然而，據一些公務員朋友反映，當他們在體檢中心檢查後，倘若被判斷需要到專科醫治疾病時，該中心並不可直接轉介，而是需要公務員再到衛生中心預約成人保健，由該中心的醫生診斷後才可轉介到專科醫治。筆者認為，這種安排實在令人費解，亦使患病的公務員費時失事。因此，建議特區政府有關部門能檢討和優化有關服務的安排，以服務對象的需求來設計和提供各項服務，以使其所提供的醫療服務做到真正便民和有實效。

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