澳青北上學美甲  回澳創業辦培訓

    愛美之心人皆有之，美甲美容是不少人打扮潮流不可或缺的一項。BNE BEAUTY負責人馬雲恩赴內地學習日式美甲技術後，去年八月與友人合資近三十萬元開設日式美甲店，並辦培訓工作坊，以提高本地行業水平。

    馬雲恩表示，早在一九年，留意到日式美甲成為市場潮流，但本地從業員較少人熟悉有關技術，大部分店舖均需依賴聘請內地美甲師，便決定到內地相關機構學習日式美甲技術。經過一年多的學習、培訓，考取培訓師牌照後，回澳成為一名美甲師。

    每爆疫多需停業

    她認為，美甲師是一個職業，也是一名手藝人，具備獨立發展能力，故擁有一定實踐經驗後，與友人合資廿五至三十萬元開設日式美甲店。在疫情期間開店並不容易，因每逢出現本地疫情，政府便要求部分行業暫停營業，美容業首當其衝，少則十四天，多則逾一個多月，期間零收入，租金、人資等成本維持不變，經營壓力外界難以想象。慶幸每當疫情平伏後，本地客未能馬上北上，多急不及待預約到店美甲，填補些許損失。

    月收入仍未穩定

    店舖營業至今一年多，每月收入仍未穩定，月營業額兩萬至六萬不等，基本可做到收支平衡。考慮到只有美甲服務較單調，正好旁邊舖位亦空置，便決定開拓美容業務，為客人提供更多元服務，但成本亦無可避免增加。

    現時客源年齡介乎十八至四十五歲，除女性客戶外，近年隨着潮流變化，男士亦有美甲需求，選擇的款式多數較簡單，但反映市場需求不斷變化，經營者也要時刻更新資訊，了解行情趨勢。正所謂“創業容易守業難”，馬雲恩除需不斷進修技術，同時也持續學習管理、市場推廣、財務等知識，以更好營運店舖。

    推折扣引客消費

    她指出，時下經濟低迷，美容美甲不再是居民消費必需品，且本地市場小，同行間競爭大，不少居民亦習慣到內地享受相關服務。在鞏固現有熟客，也要時刻開拓新客，故店舖亦經常推出折扣活動，如三次日式美甲只需799元，希望能夠吸引更多本地客消費體驗。

    此外，留意到疫下失業率飆升，不少失業人士正四處搵工，其中有人希望學習美甲技術，成為獨立美甲師。她亦定期開設美甲培訓工作坊，主要為小班教學，冀讓有志入行人士學習日式美甲技術，擁一技之長，有利日後就業或創業。同時為本地市場培養更多人才，無需依賴內地人資，增加居民對本地美甲行業的信心，留在本地消費。

    至於長遠計劃，馬雲恩希望能夠發展多元項目，如成立美業培訓中心。她認為，始終學到的技術是自己的本錢，且本澳缺乏手藝人，希望能夠為行業作出貢獻。同時期盼澳門可盡快與國際回復正常往來，讓行業能夠與國際市場恢復交流、溝通，從業員也可持續學習新穎技術。

    本報記者  馮靖欣

    經營三問：

    1、如何鞏固現有客人並拓展客源？

    2、如何在市場突出優勢？

    3、可透過甚麼方式進行宣傳？