加強公共場所危機處理

    讀者反映，上周五早上約九時，在望廈體育中心打羽毛球時，場內警鐘鳴響。當時不少使用者以為發生火警，但因電梯已被停用，欲離場卻一度被阻。當時管理人員不但遲遲未能了解事件，亦沒有即時應對，現場情況相當混亂，令人質疑有關人員欠缺危機處理意識。

    體育局雖回應指事件源於望廈停車場工程期間，部分工程人員誤觸消防感應系統引致警鐘鳴響，遂一度停用電梯，經排查後並無發生任何火警及事故。並指居民未能離開場館，是工作人員與居民溝通出現誤會。

    有在場的設施使用者認為，體育中心人手充裕，當時場內有約七十人，出現緊急情況，在場人員竟未有做好協調角色，沒有即時着所有人經走火通道離開，造成部分使用者停留在電梯外；更有一批使用者不理會警鐘鳴響，若無其事繼續在場內打波，令人嘩然。幸而事件祇是誤會一場，倘真的發生火警，後果不堪設想。

    人命攸關，意外一宗都嫌多，上述事件反映有關人員在應對緊急事件方面，存在很大進步空間。有關部門有必要查找不足，認真檢討。除優化現有工作流程，更應持續加強人員培訓，並嚴格遵守人員守則，遇緊急情況應以人員安全為首位，保持警覺性，減低意外發生。

    悅   鳴