居民評價八十分    冀總結經驗完善預案

    調查：政府抗疫政策普獲認同

    【本報消息】澳門婦女聯合總會昨日發佈“二○二二年澳門居民對特區政府抗疫政策及經援措施意見調查”調研報告，受訪者普遍認同特區政府整體抗疫防控政策，受訪者評價的綜合平均值為八點○四分（滿分為十分），最多受訪者憂慮的是就業和收入問題。該會建議政府總結抗疫經驗，完善應對預案及相關查詢渠道，強化資訊發佈，設意見反映平台促進官民溝通。

    多項疫措獲肯定

    調研報告新聞發佈會昨日下午四時於婦聯大廈二樓禮堂舉行，婦聯副理事長兼秘書長莊玲玲、副理事長黃潔貞、副秘書長黃梁君出席。她們表示，該調查上月以電子問卷方式進行，共收回三千○九十八份有效問卷。對於政府抗疫政策，受訪者普遍持“認同”意見，其中最認同的依次是“每天發佈最新防疫資訊”、“充分保障居民在防疫物資和生活用品上的供應”，以及“要求居民進行自我抗原檢測”，顯示當局就疫情的公開訊息處理，以及保障居民在維生及防疫用品上的供應受到肯定。六成二受訪者表示認同或十分認同包括社團、前線員工及義工在內的社會各界，在抗疫工作發揮了重大作用。

    居民憂裁員失業

    對於受訪者在疫情爆發以來所憂慮和擔心的社會或自身狀況，超過六成受訪者憂慮“出現裁員潮、失業率加劇或企業倒閉”，其次接近五成憂慮“自身整體收入持續下降”，近四成三憂慮“疫情發展不明朗，對社會造成不可預測的影響”，情況與二○二○年相關調查結果相若，反映自疫情發生以來，就業市場和營商環境仍是居民普遍擔心的因素。

    該會建議，政府有必要為今波疫情總結經驗，並結合國家應對不同情況的抗疫經驗，完善“預案”內容，制訂更具可操作性和符合本澳現實環境的措施，以更人性化、周全保障不同措施管控期間社會基本秩序的運轉，關鍵是要提升防疫的檢測、溯源能力，確保盡快摸清底，堵住漏洞，盡力控制疫情的繼續擴大和外溢，讓政府及社會各界有案可依，發揮“預案”的真正作用，提升抗疫防控體系的科學性。

    設反映意見平台

    檢視抗疫期間的內部溝通機制，統一內部對外資訊，致力提升官方資訊的傳播效率、內容清晰度、覆蓋度，以及回覆居民速度等，讓社會大眾能更深入地理解當局的抗疫措施。建議優化“抗疫專頁”上“問題集”的形式，考慮總結“四大查詢平台”所收集到的求助情況，分門別類發佈於專頁上，讓居民能自行查詢，減低平台前線人員的工作負荷，提升回覆效率。並考慮於疫情期間，參照“預案”開放“特別抗疫專線”，更有效分流和處理居民的各類查詢和求助。當局除已有的查詢和求助平台外，研究設立居民就疫情防控政策的意見反映平台，一方面當局能就推行的措施以簡單調研方式收集民意，另一方面居民亦可就有關措施反映意見，協助做好疫情動態研判，促進官民交流。