金沙：坦誠溝通  接單盡責

    金沙中國與迪高設計合作十多年。金沙中國採購及供應鏈管理高級經理簡沛琳、高級採購主任甄靄棋表示，該企業能夠以符合預算的方式迅速回應用家部門的需求，速度、質量均有優勢，並會與用家部門坦誠溝通，就設計、需求給予合適建議，按自身實際情況提供服務，不會為求生意而隨意接單。

    1.介紹金沙中國與迪高設計的合作背景？

    甄：○九年澳門金沙已經與迪高設計開始有產品設計上的合作，之後一直保持偶爾的合作關係，一六年至一八年主要集中製作關閘、碼頭等出入境口岸外的金沙中國指示牌。

    2.雙方如何深化合作？

    簡：初期雙方合作僅限於指示牌的設計和製作。直至一九年，該公司參與金沙中國舉辦的本地中小微企供應商開放日，雙方團隊透過面對面溝通加深對彼此的了解。金沙中國採購團隊發現該公司的服務範圍十分廣泛，有各類型的設計及製作工作等，認為對方服務適合金沙中國不同領域的需求。故一九年時邀請對方投標一些內部工作，如澳門金沙十五周年的部分製作等，後續也有一些員工後勤範圍的中秋節、聖誕節、農曆新年等節日裝飾，以及商場內的圍板設計等。

    3.迪高設計有哪些優勢？

    甄：用家部門對該企業的製作感到滿意，給予正面評價，價錢相對具競爭力，製作也不馬虎，故樂意與對方一直保持合作關係。此外，對方會根據用家部門的要求，迅速提出相應的解決方法，能夠在較短的期限內做好製作。遇有不明白的地方，他們會立即提出疑問、釐清問題，展示出盡責的態度。倘對方因工作太多，時間上未能滿足用家部門，不會為求生意而盲目追訂單，確保所有製作都有質量保證。

    4.疫情前後雙方的合作金額有何變化？

    簡：疫情前，該企業主要為金沙中國內部用家部門提供製作等服務，訂單金額普遍較小，由萬多元至數萬元不等，最多一個項目達十多萬元。新冠疫情持續兩年多，儘管金沙中國的訂單有所減少，但對方一直會站在用家角度思考，不會因為疫情之下供應商減少訂單而出現問題，反而會互相體諒，珍惜合作機會。

    金沙小貼士：

    供應商隨時間、經歷發展，轉型或擴展至其他業務，經營的範疇會越來越廣，金沙中國有時未能完全掌握供應商的所有業務。建議無論是新舊供應商都可以主動聯絡金沙中國，更新業務範疇，盡可能深入地描述、介紹產品、服務的詳細資料，讓用家部門更易掌握資料及進行分類，從而擴大雙方的合作空間。