調適中

    新同事加入，工作壓力稍減，緊張氣氛有所紓緩。怎麼周休後上班又有種雞飛狗跳的感覺？

    原來部門引進了新的訂貨系統。自從平板電腦入駐工作室後，電子化是可預見的趨勢。從過去由部門統一訂貨，改為部門內各組自行負責。由部門統一訂貨，只要每天填寫訂貨單，按時上繳即可，最大的麻煩不過是訂貨單總不夠用。偶爾出現的問題是，部門未能在每日時限前處理好訂貨，出現次日無貨可用的情況。最近一次缺貨還引起了爭執，部門主管與組長都指是對方延誤引起，而因為組長上繳的訂貨單沒有時間簽，到底是誰真正錯過了時限則不得而知。

    訂貨系統上手容易，有專屬組內貨品選項，查找方便。比較費時的是部門內共用的材料，需要點選不同類別。令人驚喜的是，系統會顯示當天送到的貨品。須知道，訂貨與實際出貨，時有出入，影響次日訂貨與當日生產。過去為了確認到貨，需要在如山的部門貨物中像尋寶一樣找出屬於組內的。當然，再容易簡單的系統，都需要時間適應。昨天的訂貨，就不明原因地沒有送出……

    又試行了一年有多的每日生產計劃系統，現在要提高完成度。理論上，系統上提供的生產數字是由過去銷量、產量等數據推算出來，按系統指示去執行即可。實際上，每日生產卻會因應人手、材料與機器而變化，而且系統並沒有因應促銷、特價與新專櫃去更新數字。又如稽查等突發事件，小稽查的準備一兩個小時不等，大規模的數日至一兩周不等。不至於停產，進度慢是肯定的了。以往，系統的生產數字只作參考之用，五成的完成度是默許了。現在公司的顧問要求提高至七成，真想請教這神龍見首不見尾的顧問有何良方。

    面對新系統、新要求，只能說，調適中。

    阿    絲