多元溝通管道促家校合作

    家校間建立良好的合作溝通關係，能促進彼此互信，消除彼此的隔閡。緊密的家校聯繫，亦有助家校雙方共同解決孩子在學習上的問題，並透過交流孩子在校情況和家庭生活，共同合作提高孩子的學習表現。

    成功的家校合作建基於良好的家校溝通機制，但許多學校目前普遍接觸家長的方式，如學生手冊、學校通告、手機短訊、家長會、座談會、家長通訊、手機家長群等，往往都是較為單向（從學校到家長）。這些方式或有一定成效，但如何能更進一步，反過來讓家長向學校主動反映意見呢？

    早前有一位朋友向我分享：她的小女兒今年就讀小學四年級，但學校的測驗非常密集，一周有三至四個大小測驗，她要陪伴女兒通宵達旦地溫習，於是她向行政部門投訴了學校的測驗安排。我問她為何不直接向學校反映意見，她無奈地表示不能，也不敢，基於家長都有一個擔憂——孩子在學校的手上！

    就如我們常常聽到，有的家長認為學校聽不進去意見；有的家長怕被學校標籤為“麻煩家長”或“難搞家長”；有的家長怕老師會難堪，最後為難了自己的孩子。

    因為這些顧慮，許多家長都不願意主動與學校溝通，以免生事。但我們都知道，其實不溝通反而會生事，因為缺乏溝通會導致問題一直存在，隨着時間推移甚至會因此衍生誤會和互相指責，如此不但不能幫助孩子解決問題，更令家校間的隔閡越來越深。因此，學校可考慮設立多元化的溝通管道，例如專門的電郵、電話專線、信箱等，允許家長可以通過匿名方式反映意見或作出投訴，學校內部亦可設立專門的小組負責處理家長意見或投訴，並遵循保密原則，保障涉事人的隱私，讓家長更放心地與學校直接溝通。

    伊  人