小磨擦

    比起繁忙的工作，有時同事之間的相處與合作往往更難解。

    主管來到工作室企圖了解早上組長投訴同事P一事，無關的我作為半個翻譯旁聽。早上的事情很簡單，P沒有按照組長的指示操作，亦搞錯了材料。就生產而論，P這樣做是把簡單程序複雜化，倒算不上無可補救的錯誤。由於兩人最近積怨不少，這事就成為他們情緒爆發的導火線。組長認為P是一如既往般態度敷衍，不聽上級指示做事，所以直接把事件向上匯報；而P則認為組長有心為難，故意指派他做不熟悉又容易出錯的任務，而出現問題時只會用上級向下壓，把小事化大。兩人憤憤不平地數落對方近期的“惡行”，指責對方的不是。給予雙方足夠的時間發洩後，主管果斷中止兩人的意氣之爭，把重點重新放回如何補救剛才發生的操作問題，算是暫時解決了。

    工作室就這麼大，兩人的憤懣形成的低壓實在很難忽略。平心而論，雙方指出的問題並非無中生有，卻不是嚴重到不能接受的地步，需要的是心平氣和地溝通和互相體諒。組長為人較情緒化，工作分配上偶爾令人無所適從，好在不拘小節，在接觸過的領導者當中，算不上難相處了。只要做好自己的份內事，不去與別人比較就夠了。P做事盡責自覺效率高，只是有時過於堅持己見，一言不合反應較大。相信自己在同事眼中，亦是有所缺失的。共事一長，小問題小爭執總會發生，情緒人人有，悶氣到下班就散即可。

    主管私下問及想法。其實一組人大多時候合作無間，都能齊心合力完成工作。只是最近兩個月，產品擴充又遇上稽查，工作量增加，人手卻減少。繁忙又壓力大，人的容忍度自然低，小磨擦才積壓成大爭執。

    阿    絲