中國專家出任召集人

    ISO成立在線旅遊國際標準化工作組

    在歷經6周全球投票後，根據42國贊成、22國棄權，無國家反對的投票結果，2021年12月15日，國際標準化組織（ISO）正式成立在線旅遊國際標準化工作組（ISO/TC 228/WG 19），並由中國貿促會商業行業委員會秘書長、中國標準化協會服務貿易分會秘書長姚歆出任該工作組召集人。

    該工作組由中國提出，改變了國際標準化組織旅遊與相關服務技術委員會（ISO/TC 228）自2005年成立以來的組織架構，推動在線旅遊標準化成為ISO未來發展中的重點領域，實現了中國旅遊國際標準化工作又一次重大突破。

    旅遊業是服務貿易的重要組成，也是全球經濟極為重要的產業之一。在“互聯網+”背景下，在線旅遊（OTA）市場規模不斷壯大。STATISTA調查數據顯示，從2015年到2019年，全球OTA市場規模的複合增長率高達7.9%。在線住宿預訂已成為數字服務貿易的典型業態，通過OTA預訂成為消費者最偏好選擇的住宿預訂方式。

    截至2021年12月15日，ISO/TC 228共有積極成員國68個和觀察成員國39個，發佈國際標準41項，在研國際標準15項。國際標準選題包括旅遊信息中心、無障礙旅遊、探險旅遊、工業旅遊、住宿和餐廳等。ISO/TC 228先後成立18個工作組，在此之前，無中國牽頭的工作組。2021年上半年，中國貿促會商業行業委員會在ISO/TC 228國內技術對口單位文化和旅遊部旅遊質量監督管理所（全國旅遊標準化技術委員會）支持下，組織有關單位和專家，通過研究旅遊與相關服務的變化趨勢和全球市場需求，結合中國在數字經濟領域的產業和實踐優勢，採取“團體標準化+國際標準化”雙驅發展的路徑，於2021年6月在ISO/TC 228

    全體會議上提出應制訂在線旅遊領域的國際標準，並以相關團體標準為基礎，提案《旅遊與相關服務——在線旅遊機構（OTA

    ）在線住宿預訂平台服務指南》。經過ISO全球投票程序，以97.22%的高贊成率，獲批立項為ISO 9468國際標準，成為了首個獲批立項由中國牽頭的旅遊國際標準，這也是全球範圍內首個在線旅遊的國際標準。

    ISO在線旅遊國際標準化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人、ISO 9468國際標準研製項目負責人姚歆介紹，工作組將主要負責在線旅遊領域的國際標準研究、制訂與宣傳推廣工作。首個研製項目是ISO 9468，即《旅遊與相關服務——在線旅遊機構（OTA）在線住宿預訂平台服務指南》。下一步，中國貿促會商業行業委員會將在國家標準化管理委員會、文化和旅遊部以及中國貿促會等主管部門的領導和支持下，發揮擔任ISO在線旅遊國際標準化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人的作用，廣泛開展國際溝通與合作，籌建中國貿促會商業行業委員會在線旅遊標準化技術委員會，凝聚國內外相關利益方共識，研究滿足市場與創新需求的在線旅遊團體標準，加大團體標準向國際標準轉化的力度，推動逐步構建和完善在線旅遊的ISO國際標準體系，貢獻中國智慧。