與博企合作配對就業

    勞局助貴賓廳員工覓新機

    新冠疫情影響下，澳門許多行業難有昔日風光，多間中介人貴賓廳相繼結業更令許多居民頓失生活依靠。對此勞工局及多家大型企業持續關注本澳就業市場，透過舉行多場博彩中介人從業員配對會，為許多原職工創造轉換跑道的機會。

    轉換跑道迎新挑戰

    為協助一眾居民走出失業陰霾，澳門勞工事務局持續推出不同類型的培訓及講座，而針對多間中介人貴賓廳結業的情況，勞工局亦聯同多家大型企業舉行了二十一場博彩中介人從業員配對會，累計配對人次約有二千七百人，最終促成不少原中介人順利地轉換跑道。原本任職貴賓廳、以安排客人旅程為主要工作的Rocky，就是其中一位透過配對會重新就業的青年，目前他在酒店內擔任貴賓司膳服務員。他表示雖然轉了行業，不過許多過去的工作經驗仍然適用，當然在酒店工作後會有許多專業範疇上的新挑戰，但都會迎難而上。同樣從貴賓廳轉行的Keith，原本從事公關工作，後來透過其他企業的配對會成功轉型為酒店專職管家。儘管在新工作中許多知識都要由零開始學習，但他亦能夠融匯以前做公關時服務客人的技巧，並且帶到新的工作中，更好地服務客人。

    公司幫助適應新工

    要進入一個陌生的領域從頭學習並非易事，許多參與配對會的企業都發揮守望相助精神，為求職者提供超長培訓期、專門培訓課程等一系列較友善的培訓與學習環境，以幫助他們在疫境中重新起步。金沙中國人力資源部副總裁張國軍認為，求職者從博彩營運職位轉去酒店前台、專業管家等旅遊休閒領域，其實有一定優勢，因為大部分求職者都有服務客人的經驗。過去三個月公司安排了四場職業配對會，提供了二十三種不同的工種讓求職者選擇，如果求職者感興趣且條件適合，公司亦會很耐心地介紹，務求幫助他們重新投入職場，所以最重要是求職者願意踏出第一步。銀河娛樂集團招聘部助理副總裁方杏兒表示，對於最近入職的新同事，公司希望讓他們在新的工作崗位上能更容易上手，因此會提供一系列培訓課程，例如一些客戶服務的應對技巧及熟悉產品知識等課程，希望讓他們在新的工作崗位上得心應手，所以希望求職者可以勇於嘗試、突破自我。

    多作嘗試變中求穩

    對於貴賓廳中介人從業員的轉型之路，勞工局補充指其實目前成功配對的比例並不算太高。在局方接觸到的案例中，有一定比例的人不希望離開原本行業，亦有部分人考慮轉行後收入會降低而留在行內。對此局方亦再次呼籲，面對疫境，以及澳門經濟邁向多元的當下，求職者應調整好自己的心態，不要讓一個行業限制自己，要積極嘗試更多不同的領域才可以在變中求穩、穩中求進。同時局方亦會繼續推出不同的就業配對與講座、培訓課程，助各位求職者提升自我、覓得新機。