穗出入境年辦證破千萬

    作為廣州警方政務改革創新的亮點之一，二○二四年廣州出入境證件辦理量歷史性突破一千萬件大關。

    政務優化便民辦證

    去年廣州警方以“高效辦成一件事”為牽引，持續深化“一窗通辦”、“一網通辦”、“主動涉企服務”等改革，共辦理審批服務事項二千二百多萬件；承辦12345政務服務便民熱線訴求一百六十五萬多件，辦理熱線工單超過五十二萬七千件。

    廣州警方構建起線下“只進一門”、線上“一網通辦”、服務“一窗匯聚”、訴求“一線應答”一體化政務服務新格局，警方政務服務指數評價持續位列廣州直屬機構前列；廣州警方政務服務“一窗通辦”改革入圍廣州第二屆“最具獲得感”案例。

    其中廣州警方出入境部門聚焦居民新期待新要求，全面升級大廳軟硬件設施，科學規劃功能分區。打造窗口服務大廳、智慧服務大廳（兩廳），智能辦證區、等候服務區（兩區）及“灣區企業+”服務室、人才服務室（兩室）。推出換發補發出入境證件“全程網辦”、赴港澳商務簽註實現“全國通辦”、“智能速辦”、“港澳人才簽註”、“4加1”優化措施、“免費拍照”、“一窗通辦”、“辦不成事”反映專窗等多項便民措施。

    首創全日“辦證廳”

    廣州警方出入境向科技借力、用數據賦能，推動政務服務不斷提速。從二○○六年研發全國首台“辦證易”起創新上持續走在全國前列，出現眾多會“思考”、夠“聰明”的新裝備。如廣州出現全國首個廿四小時智慧服務區開啟“不打烊”的辦證廳，出入境智慧小屋能聽懂粵語是自主研發的新一代產品，是全國首台真正“全覆蓋”智能辦證設備。同時實現證件新辦智慧化，即簽即走簽註設備佈點、織網，遍佈全市。

    廣州警方出入境還配合提升國家綜合性門戶能級，讓到穗外國人融入廣州，已建成一個市級移民事務服務中心、兩個區級分中心、一百七十八個街道外管服務站和八個人才服務工作站，精準施策做好到廣州的外國人簽證的簽發等工作。

    機場簽證點助客商

    此外，廣州出入境還在廣州白雲國際機場設點開展口岸簽證業務，為境外人員辦理口岸簽證。廣交會舉辦期間在琶洲港澳客運口岸設立臨時簽證點，為從港澳入境的境外採購商服務。