視障青年冀無障理念滲透社會

    近年政府和社會越來越關注和支持殘疾人士，尤其在無障礙環境建設方面，政府十分重視，更推出一系列政策措施。有殘疾人士期望當局將無障礙建設納入法律體系，確保無障礙設施的普及、維護與管理，以及提升公眾重視和遵守無障礙環境。

    澳門土生土長青年梁嘉俊，自小患有先天性青光眼，更經歷過視網膜脫落，在多場重大眼手術後，於六歲那年完全失去視力。從小在融合教育中成長的他，對心理學產生濃厚興趣，因此大學選擇心理學專業，畢業後加入仁慈堂盲人重建中心，任職心理輔導及活動協調員，用自身經歷和智慧為視障群體點亮一盞明燈。

    嘉俊憶起，曾因缺乏引路徑、有聲交通燈等無障礙設施而難以獨自使用公共交通，無障礙建設的不足讓其出行充滿障礙。這些挑戰不僅影響其自主性，也讓其在社交活動中感受到孤獨，進而對未來發展和就業產生焦慮。猶幸近年澳門在無障礙環境建設方面取得顯著進步，出行變得相對容易。不過，本澳仍存在部分新建設施未完全符合無障礙標準、無障礙設施設計不合理或維護不善等問題，期望不斷改善。

    設無障統籌經理

    嘉俊進一步期望，無障礙環境建設工作能超越當前政府和社會服務團體層面，延伸至商界，讓無障礙理念真正滲透到社會每一個角落。建議參考香港特區政府做法，設立無障礙統籌經理，專門負責統籌和協調各個政策局或部門內無障礙事宜，有助確保無障礙工作的連貫性和高效性。為確保新政策和措施能真正滿足殘疾人士需求，必須有不同障別人士參與到政府政策制定過程。這樣政策才能從“用家視角”出發，更加貼近殘疾人士實際需求，真正實現無障礙社會願景。

    電子支付邊緣化

    嘉俊還特別強調殘疾人士在參與社會活動，尤其是近期備受居民關注的“全城消費大獎賞”大型促銷活動時面臨的困境。指出銀行及電子支付平台在設計時忽視視障人士的特殊需求，其介面佈局與熒幕閱讀軟體不相容，導致視障人士在操作過程中遭遇極大困難。更遺憾是，電子支付平台尚未整合殘疾澳門通功能，使這一群體在享受便捷支付服務方面被邊緣化。

    嘉俊強調，解決這些問題其實並不複雜，關鍵在於社會是否真正關注並重視殘疾群體。特別提到，政府部門技術人員曾表示，如僅僅被告知介面不友好，不知道該從哪方向去調查和修改。故明確指出具體問題“如介面不支持熒幕閱讀軟體”是解決問題的關鍵。社會各界特別是技術開發者和服務提供者，必須加深了解殘疾人士需求，並實施切實可行措施，以消除其在使用電子服務過程中所面臨的障礙。

    對於未來新的康復服務十年規劃，他滿懷期待，希望澳門能成為真正無障礙城市，讓殘疾人士自由出行、參與社會活動。呼籲社會各界繼續關注殘疾人士需求和權益，共同努力建設更加包容、無障礙的社會。

    本報記者  吳保權