客戶:手續便捷 網絡體驗更佳
對於澳門電訊協助數碼通用戶過渡安排,個人客戶陳先生指,“多謝CTM提供有關安排,令我無縫對接繼續使用優質網絡服務,特別是原預付卡內餘額都可轉到新CTM卡上”。
歐婆婆表示,“面對老人家,職員好有禮貌耐心重複解釋及回答,值一百分,未行入去(門巿)保安員已開門迎接,櫃枱職員亦耐心指導”。
左先生表示,“訊號覆蓋一流,以前某些地方可能要關機重啟先有訊號,轉了CTM不用擔心訊號接收問題”。
企業客戶方面,從事零售業的葉先生表示,“聯繫及安排時間方面做得很好,主動上門辦理,工作人員友好、熱情、細心跟進。CTM客戶服務做得最好,是最好的一家公司。”
裝修企業的黃小姐表示,“服務到位,手續清晰簡單,交代了所需要求後職員很快辦理好。”
酒店業李先生表示,“親自上門簡單簽約,不需提交大堆文件即可辦理。客戶經理解釋和跟進貼心,所有細節安排盡量配合,服務很好。”
從事醫療用品推廣的陳先生表示,“轉用CTM後,整個服務有升級,流量多咗、訊號強咗、客戶服務好咗。”