抽血記
抽血化驗是一種創傷性低及高效用的檢查,因為血液是人類健康的寶貴資料庫,透過驗血,醫生可以在一定程度上掌握病人各種器官功能、疾病資料。所以,遵醫囑依時到山頂醫院抽血室接受驗血和糞便潛血檢查的求診者人數直線上升,以致那裡經常擠滿求診者。
後來,人龍更延伸到抽血室外的走廊,院方保安唯有出到“封路”這一招,籌號尚遠的求診者需在大堂等候,以免抽血室出現擠迫混亂場面。拿糞便收集盒去接受檢驗者則例外,因人數始終有限,即使偶爾要排隊,也只是片刻而已。
半年前,院方將抽血服務遷移至專科大樓內的新抽血室,讓有需要人士在一個更寬敞及舒適的環境抽血。院方還印製大量圖文並茂的巨幅彩色海報及登報,具體介紹如何乘搭巴士、乘車、自駕、步行,包括經醫院大堂,前往新抽血室接受服務。此外,還在現場增設一些方向指示牌和標識,為有需要人士引路,亦公開表示歡迎查詢者在辦公時間內致電山頂醫院公共關係室。
日前我首次去新專科大樓抽血,沿途雖不乏彩色海報參閱,但仍缺乏信心,唯有一邊問路,一邊跟隨一些似是同路人前行,好不容易才去到該專科大樓。抽完血離開前,我忍不住向友善的醫護人員吐苦水。他教我離開時如何辨認方向,避免以後行錯。他講的那套方法很有用。
新專科大樓無疑又新又大,不過同集中了醫院大多數科目和服務的醫院大堂那邊相比,最大不足之處是,如果要在半天內兩處奔走就醫,病人會有一定困難。不知將來能否找出兩全其美的良策?
方 圓