淡季不淡   政企聯手引客

    暑假結束，盤點七八月的檔期，迎來大量訪澳旅客，恢復至一九年同期的九成多；同期，居民出入境人次比疫前飆升三成，實現客源大互送。踏入九月，居民回歸正常生活，或有助提振內需市場；但訪澳旅客量增長放緩，許多行業將進入淡季，如何實現“淡季不淡”均衡發展，需更多努力。

    九月雖是淡季，卻是吸引高質量旅客的好時機。旺季旅客多，出行體驗或有所下降。部分旅客喜選擇淡季出行，旅遊體驗較好，出行成本包括機票、酒店也回落。本澳於九月陸續有不同演唱會上陣，並有主題展覽、展銷會及大大小小的會議在澳門舉行，相信能吸引一些具消費力年輕人、商務客來澳，特別部分會議一連幾日舉行，留澳時間長，消費鏈條隨之延伸。

    當局宜針對高端旅客閱覽的媒體偏好加強推廣，通過專業旅遊博主、社交媒體展示高端旅遊體驗，並與航空公司、高端旅遊服務供應商加強合作。

    同時，把握高質量旅客商機引流到舊區，緩解復甦不均衡，如針對訪澳參展參會的旅客，以及遠程客加強引導到澳門歷史城區，特別是六大片區。部分片區已積極開展不同項目，有的引入藝術展覽，通過跨界聯乘藝術+零售+美食等，為區內增加旅遊吸引力。政府也攜手業界舉辦更多消費活動，增加旅客入舊區、居民跨區消費的誘因。

    企業在淡季宜重新評估客源結構，開拓潛在客源，如加強開發學生、家長、長者等市場，根據淡季市場調整產品和服務，提供淡季專屬優惠套餐或服務、推出獨特體驗活動，如產品試用、工作坊等。此外，加強內容營銷、線上宣傳，並配合推動新產品、新包裝等，喚醒消費者的興趣和好奇心，創造新的熱點。還可利用淡季提升企業數字化程度、對員工進行培訓、優化內部運作等。

    在淡季保持足夠客流量，須政企靈活調整引客策略，關鍵要更好滿足旅客和消費者的需求，提供獨特和優質的體驗，留住旅客刺激消費。

    春  耕