增經營韌度   過渡轉型期

    暑假傳統旅遊旺季，是商戶迎接丁財兩旺的黃金檔期。去年疫後首個暑假，客量升幅顯著，更令人對今年暑假有所憧憬。縱使今個暑假客量增長，但旅客消費意慾不及往時，旅遊區、民生區餐飲、零售生意均不似預期，部分更差過疫情期間。

    近兩年，旅遊業成了經濟復甦的重炮手。旅遊部門馬不停蹄向外宣傳擴客源，也頻密發佈旅遊市場的亮麗成績表。去年更多次出現“淡季不淡”的好日子，加上越來越多旅客主動深入各區探店“打卡”，令民生區商戶有機會感受到旅客恢復帶來的人氣，重燃商戶的經營信心，積極做好線上宣傳工作，準備迎接活水。

    客量恢復是拉動經濟復甦的最大本錢，一業興百業旺。客量恢復至疫前，指日可待。然而市場變化莫測，正當客量恢復長驅直進之際，又陷入旅客消費降級、“該旺未旺”的困局。市場未盼到疫後營商好轉，便陸續有店舖結業離場，企業開始有裁員壓力，在在反映巿道復甦不均衡，暗湧漸漸浮面。

    零售業銷情慘淡，在今個暑假尤為明顯，奢侈品店、中小企零售無一倖免。港澳零售業結構類型相似，可謂同病相連。香港零售業銷售額連跌五個月，本澳今年首兩季的零售業銷售額按年下跌，有業界預估 “跌跌不休”，看淡前景者佔比較高，唯盼“十·一”內地長假一洗頹風。

    各業求存，須重新適應營商環境，創新是必由之路。企業要增加“續航力”，除要主動擁抱時代趨勢，尋找新發展機會，利用數字化轉型、優化服務及產品創新外，重塑客群定位，更有利調整經營策略。

    澳門巿場細小，加上經濟結構轉型，做生意已難單一面向本地客或旅客。若可因應本地客及旅客群的不同需求推出相應產品，增加經營韌度，減少對單一巿場的依賴，有助分散經營風險，甚或左右逢源。

    今年雙慶年，下半年節慶盛事多，將是測試本澳復甦續航力的關鍵點。商戶應抓緊客量上升帶來的機遇，提前做好部署，轉危為機，提升自身競爭力就是築台鋪路的不二法門。

    春  耕