大橋澳跨境轉運服務全面整改

    經科局加強監察促營運商提升服務意識

    【本報消息】經濟及科技發展局訊：為更好發揮及體現港珠澳大橋澳門跨境貨物轉運站的功能，助力推動區域協同發展，經科局加強監督營運商提升服務意識及全面整改轉運站的服務。

    經科局於四月十七日約見營運商的負責人，督促營運商嚴格履行服務合同、改善服務質素，以及全面審視轉運站的運營工作，確保高效提供優質的轉運服務。營運商承諾全面整改服務，加強工作團隊的服務意識，樹立以客戶為本的服務理念，並全力配合經科局的監督工作。

    優化進場流程

    經科局現正檢討監察機制，並每天派員到轉運站，實地督促營運商改善服務，提升車輛進場效率，避免對周邊交通帶來不良影響。目前，營運商已在外圍加設實時影像監控，並對進場流程作優化，以提升車輛進場效率。