優化服務留澳消費

    北區消費嘉年華現正舉行，活動以來成功帶動消費熱潮及話題。有北區商戶認為活動成效顯著，生意額有所增加，主辦單位並陸續收到更多北區商戶報名，正加快處理申請及持續更新參與商戶清單。

    疫後旅客重臨本澳，但經濟復甦不均衡，不少行業難以受惠，除部分具話題的品牌及網紅店外，很多商家艱難經營，尤其民生區的中小企經營壓力更甚。加上居民消費趨審慎，北上消費氣氛熾熱，對民生區商戶影響大。北區作為本澳最大的民生區，是次消費活動旨為提振區內消費，改善民生區商戶經營及拓客引流，增強中小企營商信心。

    活動開展時，有消費者反映有個別商戶趁機利用居民以電子優惠消費的意慾，抬高商品價格，損害消費權益；又或店家配合活動的消費優惠，與消費者現場體驗不符。此舉將影響店家在大眾心中的形象，長遠更會損害商譽，得不償失。

    消費活動只是一時，做好品牌及產品，方可長久令顧客回流。本地商戶應利用是次活動作推廣，更好了解消費者的喜好，革新營運。並持續優化服務及提升產品品質、價值，增加口碑和自身競爭力，才能吸引居民留澳消費，甚至引客入區體驗消費。

    悅鳴