生產力:累積口碑拓高端市場
生產力中心建議:一、店舖欲提高盈利,找準客群定位非常重要。建議業者打造好品牌建設,逐步獲取客戶信賴,待累積一定知名度及口碑,則可嘗試拓展高端市場,為其預訂獨具特色的珠寶款式,進一步獲取中高端市場客群關注。
二、如要增加知名度,可參加本地展覽、表演來提升人氣。如贊助本地藝人配戴;在擴大顧客群方面,可嘗試開拓私人訂製市場,初期可向機構或企業推廣,為其成員或員工訂製屬於自己的首飾及飾物。此外,可與本澳不同品牌設計師合作,推出聯乘作品。多善用新媒體平台工具為企業宣傳推廣,增加各地客戶對品牌的認知,增加訂購機會。
三、要鞏固自身優勢,增加店舖吸引力,可從價格、產品、促銷幾方面作考量,找出店舖哪一方面具備優勢及資源配置,加強發力。如提供預約維修服務,以及向客戶提供維修技師的專業認證,以提升顧客信心。只要把服務加以優化且持續保持,相信可藉此進一步鞏固店舖的形象和優勢。