團體籲加強宣傳滲漏仲裁

    【本報消息】《樓宇滲漏水爭議的必要仲裁制度》已於九月一日生效，該制度主要為解決以往滲漏水個案“入屋難”、“檢測難”、“追討難”等問題，並鼓勵以協商解決為主。

    聚賢同心協會副理事長高岸峰表示，希望當局持續投放資源和優化樓宇滲漏水聯合處理中心的運作方式，為有需要的居民提供滲漏水檢測、法律資訊和輔助調解等服務。

    他表示，過去居民較少使用仲裁制度，不少居民對於涉及公共部分滲漏、仲裁費用及執行仲裁結果等問題不了解，難免對相關程序和效力存疑，且制度設置是為了推動先協商處理，需政府進一步的宣傳和協助。為此，樓宇滲漏水聯合處理中心角色仍然十分重要，可助居民調解滲漏水個案。

    加強培訓檢測人員

    新法規定居民可委託合資格的檢測機構或專業人士作滲漏水檢測報告，申請作出必要仲裁。但現時坊間提供檢測服務的機構收費不一及質素參差，且沒有公權力介入，有些居民不配合檢測工作，擔心報告的準確度。因此，當局需加強與業界溝通合作，加強滲漏水檢測和維修等專業人員和技工培訓，設立相關技能認證，協助業界完善檢測流程和報告製作指引，強化本澳有關專業檢測和維修人員的發展，讓居民可選擇合適的檢測和維修機構協助。

    高岸峰指出，溝通協調才是解決滲漏水的主要方法，仲裁是解決樓宇滲漏水爭議的最後手段，因此設有仲裁費用減免機制，越早達成和解，減免比例越高。希望當局加強有關宣傳和引導，令居民有更多方法和渠道解決樓宇滲漏水問題。社團機構一直是溝通協調的橋樑，助居民處理滲漏水問題，建議政府持續支持社團開展有關工作，相信能夠有效促進解決滲漏水難題。