攤分盛事  緩資源配套壓力

    疫後本澳各類經濟活動強勢回歸。踏入第四季，各項盛事接踵而來，幾乎每逢周末都有會展、娛樂、盛事活動，讓人目不暇給，期望吸引具消費力的商務旅客來澳，帶動各行業受惠。

    過去每逢年底，從“十·一”國慶黃金周開始，直到聖誕節假期前，盛事連場，會展活動浪接浪，還有大賽車、美食節等大型活動，為本澳帶來不少旅客。當生意暢旺，人手不足的痛點持續浮現，特別是中小企倍添壓力。為爭取人手應付，兼職薪酬亦拉高，變相增加成本開支，部分參與盛事活動的店舖，甚至須暫停門店，“

    瞓身”參與活動推廣品牌。

    當時社會曾探討大量旅客訪澳，考驗旅遊承載力，旅客及居民的資源訴求難以平衡，故提出把旺季活動攤分於淡季舉行的各種討論，甚至祭出徵收旅客稅的研究方案。最終因疫情出現、封關管控導致旅客大減而擱置。

    疫後本澳立即開展引客工作，加上人資政策配合，經濟持續加快復甦，第四季市況料追貼疫前水平。就會展、娛樂、盛事活動而言，部分甚至超過疫前數量。然而，受三年疫情衝擊，本澳人資市場再度洗牌，人資數量距離疫前仍有距離。面對排隊登場的活動，企業雖未有足夠人手應付，亦希望與員工“頂硬上”，爭取年底前做出成績，修復疫情期間的失地。人手不足短期或可撐得過，長遠則會影響服務質量和專業表現。

    疫後社會經濟出現根本改變，政府、博企共同發力舉辦各類型活動，長遠把澳門打造成為會展盛事娛樂之都，有助進一步淡化博彩形象。

    三軍未動，糧草先行。各適其適的活動，需要有充分的人力物力配合，以及政策、交通、物流、航空網絡等環環相扣的配套，才可事半功倍。

    當資源配套未跟上，把具條件的活動移至上半年淡季舉行，提升淡季的引客力，達至“淡季不淡”，逐步讓資源配套跟上發展步伐，最終令商務旅客感受賓至如歸的服務，以提升回頭誘因。

    春  耕