豐富旅遊內涵  廣納四方客

    疫後訪澳旅客回流，其中內地旅客佔澳總客量約七成，恢復進度理想。在此基礎上，政府與業界正雙管齊下，鞏固現有客量，開拓海外市場。

    疫前訪澳旅客以大中華地區為主，每年接待約三百萬國際旅客來澳感受城市風情。惟疫情三年，海外旅客未能來澳，如今不少交流合作均須重新建立，故疫後政府及旅遊業界馬不停蹄考察、出訪及宣傳，吸引國際旅客來澳。

    據當局數據顯示，今年一月的日均國際旅客只有一九年同期的一成，與疫後初期，航空運力未恢復、機票價格高企、班次稀疏有關，難吸引國際旅客來澳。如今航空運力恢復約七成，為拓展國際旅客創造先決條件，七月已恢復至一九年同期逾五成；八月上半月較七月進一步增長。

    從旅客來源地看，今年一至七月，亞洲旅客主要來自菲律賓、韓國、印尼、新加坡等，長途旅客以美國為主。顯然當航空交通配合，可望吸引遠程旅客來澳，挑戰亦伴隨而至。

    當航空交通便利，國際旅遊市場競爭加劇。由於旅客出行模式轉變，喜好玩法已大不同，對旅遊業需求多元化，要在激烈競爭中吸引國際旅客關注，需要有吸引力的旅遊產品。

    國際旅客向來對自然、文化旅遊元素較感興趣，本澳可加強舉辦多元文化節慶活動，如豐富國際藝術展覽內容，加強引進國際級演出活動等，並可推廣近期本澳不同的舊城片區，以吸引對歷史文化感興趣的國際旅客。本澳麻雀雖小，但自然風光獨特，可透過設計生態旅遊路線，吸引喜歡親近大自然的客人。

    除提升旅遊產品吸引力，服務水平是關鍵環節，將直接影響旅遊吸引力甚至會否回頭的機會。業界更須強化從業員培訓，尤其提升從業員語言溝通能力，吸納懂得小語種人士入行，迎合不同旅客需求。

    拓展海外市場難一蹴而就，但隨着本澳持續提升旅遊產品多元化，豐富旅遊內涵，做好服務質量，可鞏固世界旅遊休閒中心地位，吸引國際旅客回流。

    春  耕