分佈旅遊熱點巴士站及街道

    當局建百五新資訊亭

    【本報消息】旅遊局長文綺華回覆議員顏奕恆書面質詢時稱，今年六月起逐步拆除現有一百○六個城市資訊亭及安裝一百五十個新型城市資訊亭。新設備分佈於熱門旅遊景點、巴士站及公共街道等地點，具備多樣化功能，向使用者提供各類資訊，包括路向指引等。

    提供旅遊城市資訊

    旅遊局經徵詢保安司司長辦公室、市政署、文化局、交通局後回覆顏奕恆的書面質詢稱，特區政府已成立跨部門小組籌備設置新穎電子化設備——城市資訊亭的工作。新型城市資訊亭可讓居民及旅客更便捷獲取旅遊和城市資訊，以及帶來更優質的服務體驗。

    市政署持續審視各景點周邊及旅遊路線設置的指示牌並適時更新及優化。文化局亦為“澳門歷史城區”內二十二座主要世遺建築、八個廣場前地設置世遺銅柱說明牌，以助居民及旅客加深了解澳門世界遺產。文化局還會陸續為全澳文物建築設置圖示牌，進一步便利公衆及旅客識別本澳的文物建築。

    大數據集旅客喜好

    在維護景區治安與秩序方面，保安司司長辦公室表示，治安警察局已加強區域日常巡查，並在大三巴街、新馬路、官也街等旅遊景點設置移動警務室或派駐旅遊警察。同時，根據景區的人群密集程度，適時採取人潮管制措施。實施管制措施時，會根據現場實況調整警力部署，派員在管控區內設置圍帶、膠欄及導向指示牌，並駐守於人流較多的路口分流及引導人車行進方向，保障景區的交通秩序及行人安全。

    旅遊局一直透過不同的資訊科技工具向旅客推介澳門的旅遊資訊，其中“感受澳門”手機應用程式推出至今，已超過九萬人次下載使用。亦透過線上線下多渠道收集旅客出行模式、行為及偏好等數據，包括與本地通訊服務商合作，以獲取旅客遊覽各區的人流大數據。數據有助中小企及業界了解旅客特性，推出具針對性的宣傳推廣和旅遊產品。

    當局將持續優化各項資訊科技工具，整合更多與旅客相關的資訊，增加旅客的遊覽體驗。