多元活動推動居民以禮待客

    旅局全方位推廣有禮運動

    【本報消息】旅遊局訊：旅遊局七月一日起推行“澳門有禮運動”，推動居民和業界熱心以禮待客，宣傳澳門有禮都市形象，鞏固世界旅遊休閒中心地位。相關系列推廣和宣導已陸續鋪開，向全澳門各界發出邀請，一同響應以客為先的觀念，讓旅客有賓至如歸的感覺。

    線上線下廣泛宣傳

    旅遊局全面宣傳“澳門有禮運動”，並持續進行。已開展的一系列宣傳項目包括：在旅遊局官方社交平台，包括微信、小紅書、抖音、Facebook 、微博進行宣傳；製作“旅遊大使 · 你我都是”宣傳短片，在本地電視台、巴士和的士電視、網站、旅客詢問處、戶外大型LED屏幕及澳門大賽車博物館售票處等播放，同時亦在電台進行推廣。製作宣傳海報、橫額廣告，投放於巴士車身、各出入境口岸的廣告燈箱、橫額、LED屏幕和網站等。同時致函政府部門於轄下設施播放相關的宣傳短片及電子海報。此外，現正拍攝面向業界、前線工作人員等的系列訪談短片，宣揚各行各業以禮待人實例。將以禮待客的訊息推廣至全澳居民，致力宣傳澳門有禮都市形象。

    星級認可推廣好客

    旅遊局陸續向“星級旅遊服務認可計劃”獲獎商戶派發設有“旅遊大使 · 你我都是”口號的“星級旅遊服務認可計劃”襟章；向業界發送“澳門有禮運動”宣傳資料下載連結及二維碼，以便業界協助宣傳推廣；也在業界培訓活動播放宣傳短片和向學員派發宣傳品，增強旅遊及相關業界有禮待客的意識；向全澳酒店業場所及其內場所派發宣傳海報；於巡查受監管場所包括酒店、餐廳、酒吧和旅行社等期間派發宣傳海報，透過業界向從業員推廣以禮待客的訊息，廣傳好客之道。

    攜手業界宣傳有禮

    此外，旅遊局主辦、支持或資助的活動中也會播放宣傳片、張貼海報及在活動中分享“澳門有禮運動”的訊息，其中七月十五日舉辦的受資助活動“尋覓小城食多FUN——美食文化市集”開幕式加入介紹“澳門有禮運動”的內容。九月廿七日舉行的“世界旅遊日托盤比賽”亦將以“澳門有禮”作為今年的服裝主題，攜手旅遊業界從業員宣傳“澳門有禮”的服務精神。

    “澳門有禮運動” 專屬網頁已推出，居民和旅客可登入網址https://www.macaotourism.gov.mo/zh-hant/article/promotion/macao-courtesy 獲得相關資訊。

    旅遊局過往也推行澳門旅遊認知運動，提升澳門居民對旅遊業的認知，向居民和業界灌輸旅遊業對澳門的重要性。“澳門有禮運動”進一步提升澳門的旅遊服務質素，宣揚以禮待人的精神，務求引發全民效應，推動人人熱心以禮待客，有利促進旅遊業可持續發展及建設世界旅遊休閒中心。