增旅遊軟實力  迎旅客回流

    本澳疫後對外通關、社會復常已逾半年，上半年各項經濟數據相繼“出爐”。儘管“成績表”未回到疫前表現，第二季恢復速度按季加快，下半年各類盛事活動加持，有望加快收復失地。關鍵是人資、服務水平、周邊配套須跟上，提高綜合接待能力。

    日前國家統計局公佈上半年GDP按年增長百分之五點五，其中第二季在去年低基數下，按年增百分之六點三，較市場預期低。內地經濟復甦放緩，卻無損內地旅客對澳門的旅遊熱情，上半年一千一百萬訪澳旅客中，約六成五來自內地，成為澳門疫後復甦重要動力。暑假以來，綜合投行、酒店業、旅遊業等意見，賭收、酒店入住率、訪澳旅客等領域的表現均較六月下半月進一步改善，復甦前景越趨向好。

    下半年多項盛事接踵而來，如停辦三年的煙花匯演九月重辦、大賽車迎來七十載白金大慶，為本澳旅遊業增添引客元素。疫後會議展覽浪接浪，如本月有逾萬名商務客來澳參加國際會議，為本澳帶來具消費力的客源；加上博企籌辦大小體育競技活動、演唱會等多元表演活動，共同為吸引旅客、恢復元氣發力。

    隨着旅客加快回升，人資需求增加，就業環境改善。今年首五月外僱增近六千六百人，本地居民失業率回落至百分之三點六，但博彩、零售、旅遊、餐飲等人資缺口尚需填補，現有前線員工“做到冇停手”，服務質量有下降趨勢，旅客體驗受影響。

    當旅客回升速度加快，各業笑逐顏開，前線人員卻吃不消，加重工作壓力，企業宜加薪請人填補人資，維持服務質素。另外，暑假旅遊旺季疊加居民下班高峰時間，巴士經常逼爆，的士一車難求。特別是港珠澳大橋澳門口岸、橫琴口岸已成第二、第三大陸路口岸，相關公交配套須加速跟上，配合形勢發展。

    下半年經濟復甦前景走俏，政府、企業須做好應對工作，讓綜合旅遊接待能力走在旅客復甦前沿，為旅客提供優質旅遊體驗。

    春  耕