多部門辦“誠信店”普法講座

    【本報消息】消費者委員會訊：消費者委員會日前與澳門海關、經濟及科技發展局舉辦普法講座，介紹《消費者權益保護法》以及保護知識產權的相關法例，商戶認同講座內容加強經營者對相關法律的認識，有助更好履行保障消費者的責任。

    消委會執行委員會主席梁碧珊表示，“誠信店”品牌具消費維權與信心保證的效應，為提升“誠信店”的整體質素，消委會持續向商戶提供各種培訓，認識保護知識產權及“消保法”的相關規定，有助構建澳門誠信與更優質的消費環境，期望與各部門加強協作、商戶嚴守“誠信店”的規定，達到加強消費者的保障，以提升消費信心。

    商標辨識商品來源

    經科局知識產權廳代表向商戶介紹商標註冊的重要性、注意事項、申辦手續及流程，指出為商品或服務的商標註冊，不僅是商戶主動保障自身權益，亦可讓消費者憑商標辨識市場上不同商品或服務的來源，建立商戶與消費者之間的信任關係，有助建立健康及有序的營商與消費環境。

    勿違知識產權法律

    澳門海關知識產權廳代表詳細介紹知識產權的相關法律規定，並以案例說明海關打擊商標侵權行動的成效，提醒商戶切勿抵觸相關法例，除損害消費者權益及安全外，或會被科處徒刑，呼籲商戶提高意識，嚴格守法。

    消委會代表介紹“消保法”規定，包括經營者須在交易前以清楚、準確及易明方式向消費者提供經營者的認別資料，聯絡方式、商品或服務的價格及計量單位、處理消費者投訴方法，以及消委會的聯絡資料等八項必要資訊及十二項倘有資訊，以例子指導商戶如何應消費者要求，發出符合法律規定的單據。由於“消保法”涉及範圍廣泛，“消保法”網上專頁有圖文包及常見問題集等專區，有助加深及更清楚“消保法”的各項規定。

    海關知識產權廳長李思雅及經科局知識產權廳長鄭曉敏等代表出席。

    參加講座的各行業商戶先後提問，並認同普法講座等培訓，有助提高商戶守法的認知與能力，能夠更切實履行保護消費者權利的責任。