豐富零售體驗  刺激購買慾

    經過疫情洗禮，今年本澳正式邁向復甦。但不同行業、企業須面對新變化、新挑戰，尤其如今市場競爭激烈、大眾消費力疲弱等信號陸續浮現。

    數據顯示，今年首季旅客總消費同比勁升一倍三，惟人均消費按年跌近一成，其中，旅客購物消費同比少近三成，主要用於購買珠寳及手錶、化妝品及香水和手信食品。

    疫情打亂人們生活節奏，收入受影響。如今經濟雖見起色，但不少人收入未復常，消費不再如過去般隨興。據內地消費報告顯示，不盲目購買打折促銷商品、控制購物慾望以及定期清理不必要物品，成為新消費理念。

    另一方面，隨着出入境政策解禁，本地居民、旅客出境遊意慾強烈，分薄購物慾望，除了必要的酒店、餐飲、交通開支，零售消費受考驗。

    政府積極通過舉辦不同活動、推優惠延長旅客留澳以增加旅客消費機會，但有不少旅客消費主要集中在度假村內，如購買奢侈品或國際知名品牌。隨着不少品牌已深入內地插旗，甚至登陸電商平台，內地客已無需長途跋涉來澳掃貨，澳門購物板塊的競爭力正逐步被削弱。

    作為旅遊城市，食住行遊購娛每個環節都值得深耕。澳門有着全球領先酒店硬件、多家星級餐廳。隨着千億非博彩投資，娛樂表演持續豐富，但購物環節往往易被忽略。縱使奢侈品、珠寶金飾各種品牌應有盡有，卻缺少獨有的本地購物元素。

    參考韓國漢南洞、聖水洞，近年有多個服裝品牌崛起，成為新購物地標，吸引旅客“朝聖”。觀乎澳門，不少手信品牌廣為旅客認識，買手信已成旅客訪澳指定動作，幾乎人手一袋。

    澳門的製造、設計品牌、文創品牌近年成績亮眼，卻未能成行成市。一方面，本地品牌須持續創新迎合消費者喜好，做出質量和口碑；同時，政府、博企宜推動和培育本地品牌做大做強，吸引更多不同類型品牌共同發力，創造更多零售消費場景，刺激消費。

    春  耕