內外兼修　　展疫後新活力

    剛過去的“五·一”黃金周，本澳日均迎來近十萬旅客，其中假期第二天更逾十三萬人次，當天酒店入住率達九成三，創疫後新高。旅遊區商戶生意滿堂紅，接近疫前甚至超越疫前之聲此起彼落，憧憬暑假及“十·一”國慶黃金周，部署計劃增人手、貨量應對。

    但“有人歡笑有人愁”。今個“五·一”假期居民“大暴走”，民生區生意冷清，有商戶嘆比疫情差。

    旅遊區與民生區生意反差強烈，與不少澳人趁三日連假“出走”不無關係，並因“澳車北上”助攻，北上度假成趨勢。另一方面，民生區素來缺乏旅客問津，除非有網紅探踏，發現隱世小店，不然單憑目前資源，難達引客入區目的，黃金周排山倒海的人潮，難分流到民生區。

    過往，澳門商號經營主要靠口碑，“有麝自然香”是金科玉律。經歷疫情洗禮，加上網紅經濟崛起，如今多數商號更懂得善用網上行銷，化被動為主動，走進大銀幕、直播間、小紅書等新興社交平台，實行網絡推銷，打響品牌知名度。有老字號與新進食肆聯乘推出新產品，抱團發展，互送客源，更可藉合作探索更多可能。

    借助網絡行銷，成效立竿見影。從復活節假期到“五·一”黃金周可見，大三巴、官也街等旅遊景點有大量旅客，祐漢、三盞燈、東望洋新街等舊區，也有不少旅客身影，甚至隱藏社區的網紅食店，門外亦大排長龍。

    最近有調查發現，內地旅客對澳門熱情不斷增加，與澳門休閒度假設施越來越完善有關。旅遊業者預計“五·一”後旅客訪澳熱情不減，加上聯線遊及海外客增多，料日均可達七萬至八萬客。及至暑假檔期，港澳聯遊團量將比“五·一”檔期的三百團，以倍數計算。可以預期旅客復甦步伐加快，恢復至疫前水平指日可待。

    旅遊業復常，商戶生意可望追回疫前，但不意味着經營者可抱殘守缺，一成不變。除了要加快投奔“網海”提高品牌知名度，更須積極研發新產品，展示疫後新活力留客。

    春  耕