對抹黑說“不”

    旅遊地的良好形象與口碑並非一蹴而就，需在充實觀光資源及提升接待水平上持續下苦功，也要對抹黑及時說“不”，以免負面影響發酵，毀掉之前所付出的努力。

    一名男子日前在網上發佈視頻，聲稱在四川甘孜州理塘縣卡子拉山口觀景台停車幾分鐘就被攔車收費，引發熱議。

    甘孜文旅局當即回應指出，經查，涉事場所為正規停車場，且明碼標價收費，事件當事人堅稱停車時間太短不願付款，隨後又稱亂收費並發佈部分現場視頻，視頻內容掐頭去尾，誤導網民，造成“旅遊途中被人攔車亂收費”的假象，該局將依法依規舉報當事人。

    理塘藏族少年丁真近年網上爆紅，帶動甘孜旅遊熱。甘孜文旅局局長劉洪乘勢賣力行銷，早前還對不肖酒店業者放話“誰砸了甘孜旅遊的鍋，我一定砸了你的飯碗”，更展現搞好旅遊產業的魄力與決心，讓當地人氣持續高企。對熱門旅遊地而言，負評的殺傷力不容小覷，尤其是意圖抹黑的“爆料”，一旦處理不慎，輿論被帶風向，恐怕影響深遠。面對抹黑，甘孜文旅局火速徹查自清，追究事件當事人，做法可取，既避免聲譽受損，也阻嚇同類事件發生。當然，負面消息不見得盡是壞事，正當的批評投訴有助旅遊地查找不足，快速對症下藥，及早改善問題，可防積弊成疾，給予遊客更佳體驗，說不定反而收穫口碑，凸顯優質旅遊形象。

    賓  尼