宋碧琪促打擊“零負團費”遊

    【本報消息】隨着積壓的出境遊需求開始釋放，本澳旅遊業按下“加速鍵”，立法議員宋碧琪在書面質詢中擔憂，旅遊業已三年沒有開張，會因急於搶客，再度衍生“零團費”問題。香港已明確表示，將進入“作戰狀態”打擊零負團費。質詢政府交代以何種形式打擊“零負團費”問題，以防患於未然，維持本澳優質旅遊形象？

    宋碧琪引述政府表示，年內向內地、台灣地區及海外送出十二萬張機票，並推出資助計劃，資助過夜的內地團客部分費用。可見特區政府全力促進旅遊經濟復甦，透過調整資源要素全面提升澳門的旅遊發展質素，推動澳門的經濟邁向新台階。

    政府明確指出，在資助時會剔除具“零團費”操作的受資助旅行社。但可惜的是，市場開始出現零星“個位數”遊澳團，且註明此特價補貼行程，客人須配合旅行社不得佔用購酒指標，購煙及化妝品一切權利歸旅行社享有，擔心“零負團費”遊或再次復燃，導致欺客宰客、旅遊糾紛、虛假宣傳等問題出現，令本澳旅遊城市形象受損。

    “二次消費”模式是“零負團費”發展的基礎。過去內地為嚴禁“零負團費”現象，專門修訂《旅行社條例》，以規範旅行團形成及消費，保障旅遊者權益。質詢政府會否出台相關措施，或以“劏客”刑事化，提升對零負團費的打擊力度？

    除法律保障外，內地各省市與旅遊平台加強合作，出台防範措施，以形成全方位的消費保障體系。隨着本澳與旅遊平台合作逐步深入，不少業界人士會在平台上發放旅行團資訊或組團。政府會否考慮與平台加強溝通，以加強與平台的服務規範，逐步完善消費者保障體系？