研“一戶通”增替補取消功能

    婦聯冀優化網約體育場地

    【本報消息】體育局早前於“一戶通”內新增多項服務，包括個人網上預約租用體育設施、活動報名及登記成為運動易會員等服務，為居民提供更多渠道的體育服務和體驗。婦聯總會副理事長、婦女體育總會理事長吳嘉婷樂見體育政務朝智慧化發展，便利居民使用。

    她近日仍收到不少人反映，部分體育場地經常“爆滿”，但現場卻屢次出現失約情況，即時亦不設後補機制，白白空置場地，即使有用家選擇一早到場輪候仍是“一場難求”，更甚者網上更流傳有收費式的“代排”預約服務，恐影響一眾熱愛體育的居民權益，促請當局正視並加以完善相關租用管理。

    假日預約多爆滿

    吳嘉婷表示，過往由於本澳體育設施管理實體不一，分別由體育局、市政署及教育及青年發展局分開管理，因此租用公共體育設施的手續和程序有所不同，部分場地更需使用運動易帳戶預約，整體欠缺統一、智慧化的租借管理辦法。

    現時“一戶通”的新增功能雖改善有關情況，但近日仍收到不少用家反映指望廈體育中心的羽毛球場經常出現“一場難求”，尤其周六日預約時段長期爆滿，而且一旦使用者臨時失約，則導致場地丟空，輪候居民也不能以其他方式替補使用，間接造成資源浪費。

    另有居民反映，相關的租用網頁、手機應用程式操作程序繁瑣，預約普遍需要十多個步驟方可完成登記，登記後“心水”時段往往已被借用，需重新之前的步驟，操作上亦缺乏數據存儲、記憶功能，對居民帶來不便。

    吳嘉婷認為，當局有必要從用家角度優化預約租場的操作界面，適當簡化購票手續和預約流程。為確保資源合理利用，建議當局考慮優化機制，加設“輪候替補”及“場地取消”功能，讓使用者可臨時取消場地預約，同時提供替補機制，讓空置的運動場地及時有效利用，針對無故失約者應研處罰管理，例如於一段時間內限制其使用租場服務等。

    增人均體育用地

    新冠疫情下，居民對體育鍛煉和體育空間的需求有增無減，長遠而言，期望當局積極尋覓適用閒置土地，開闢成為臨時或永久性體育用地，提升人均體育場地面積，為推動居民健康生活創造條件。