電子政務破桎梏便民便商

    立法會昨日辯論明年度行政法務領域施政方針，多名議員關注到電子政務的建設、“一戶通”優化、部門間數據系統互通，以至對外銜接等問題。電子政務的發展不僅回應便民便商的社會發展需要，更是特區政府提升管治的重要一環，需要攻堅克難，切合居民所需，推動發展。

    特區政府近年不斷推動電子政務建設，除了部門間的公函電子化，並透過優化“一戶通”提供涉及社會保障、教育、醫療、出入境、創業營商及公證登記等多個範疇服務，令居民使用意願不斷提升，開戶者已達四十二萬人，佔人口的八成。明年將續新增多個服務功能，確立“電子身份”等，並將修訂電子政務法，解決部門間電子化操作限制等問題。

    特區政府重視，電子政務近年取得較大進展，但也讓人看到各部門的電子政務發展不平均，資料數據難以互通共享；也受制於法律法規，很多障礙未能打破。部分設立多年的電子服務，如一站式飲食牌照發牌工作，由於涉及多個審批部門，多年來申請者仍要“提交咁多資料、行咁多部門”，時間也沒有節省多少。

    經濟社會不斷發展，電子政務需求更趨多元，除了單一服務項目，更着重“一件事”整個辦理流程所涉及的各個方面。優化電子政務，提供更多便民便商的貼心服務，是建設智慧城市不可或缺的一環。特區政府看到電子政務發展以至行政改革，面對跨司、跨部門協作障礙，行政流程繁複、資料不通以至法律限制等難題，要進一步攻堅克難，以更大決心梳理問題，打破桎梏。

    正如國務院港澳辦主任夏寶龍近日撰文強調，特區政府要不斷完善治理體系，為居民辦實事。要下大力氣改善民生，急居民之所急，憂居民之所憂，拿出更果敢的魄力、更有效的舉措，破解深層次矛盾和問題，一件一件抓落實，努力讓廣大居民看到變化、得到實惠，以扎實的工作成效展現良政善治新氣象。完善電子政務屬便民之舉，除破桎梏通關節，也要關注居民的實際使用，尤其教授長者操作，將便民由上至下落到實處。

    夏  耘