二手奢侈品網店+工作室  冀拓海外

    可持續發展是近年多個行業關注的話題，奢侈品業界也不例外。為推廣時尚環保理念，兩位在奢侈品零售業有豐富從業經驗的本地青年，去年三月合伙創立集點二手奢侈品工作室，以半開放工作室加網店形式營運，透過線上結合線下發展，為喜愛購買奢侈品的消費者搭建二手平台。現時平台客群廣泛，希望未來逐步拓展海外業務，讓商品發揮真正價值。

    搭建平台助買賣雙方

    店舖負責人之一Kathryn Deng表示，她與合夥人過去一直在奢侈品行業工作，眼見疫情導致行業發展產生變化，便萌生創業念頭。留意到近年人們逐漸重視環保理念，不少消費者購買奢侈品後，使用次數並不多，物品無法發揮其價值，故建立現有的二手奢侈品平台。平台可讓消費者把家中閒置的奢侈品進行二次銷售，喜歡購買奢侈品的消費者也可有不同購物體驗，甚至買到現時市場已經停產的款式，令物品可以循環使用，減少資源浪費。

    店舖以網店加工作室的模式營運，其中工作室經過數次搬遷，從小店舖逐步搬至現時兩層高的舖位，座落在集合歷史文化與時尚潮流文化的瘋堂斜巷內。新工作室在籌備期間經歷“六 · 一八”疫情，但最後仍可排除萬難，於今年八月正式開放。

    因店舖兩層高，有更大空間展示顧客寄賣的各大品牌二手產品，服裝與配飾各有陳列位置，走進店舖即一目了然。地下裝修輕奢簡約，二樓則是摩登復古風格，即使樓梯亦具時尚復古元素，客人到店可感受多元購物氣氛。

    Kathryn稱，一直希望與同道中人交流時尚文化知識，故工作室採用半開放形式，客人可提前通過社交平台預約到店時間，屆時無論是到店寄賣產品或是購物，均可有充足的時間在店內享受服務，如飲杯咖啡、聊聊時尚話題，而非買完即走。若按比例計算，現時十位客人中有五至六位是回頭客，客群範圍相當廣泛，不僅有大學生、上班族，亦有中年人，因店舖座落旅遊區附近，偶爾亦有旅客路過探店，但人數不太多。

    為吸引更多客人使用平台服務，線上推廣工作必不可少，現時兩位店主持續在不同社交平台上分享產品信息，並撰寫時下潮流的穿搭文章，既能展示店內現有產品的特色，亦能為客人提供穿搭靈感。

    憑經驗加考證鑑真僞

    如何鑑定客人寄賣的二手奢侈品真偽呢？Kathryn表示，她與合夥人在奢侈品行業從事多年，接觸過上萬件產品，大部分產品均可辨別出真偽，若收到無法百分百確定真偽的商品，定不會接納寄售。為提高客人對店內產品信心，二人考取內地知名鑑定機構證書，讓客人買得放心。

    至於未來發展計劃，她指出，因澳門對外物流運輸較便利，其網店銷售對象全球化。或因線上購物模式在香港更普及，故現時網店顧客較多來自香港，小部分為外國訂單，未來希望持續提高網店的知名度，吸引更多海外客人使用服務，拓展店舖業務。

    本報記者  馮靖欣

    經營三問：

    1、如何在同類市場競爭中，突顯自身特色？

    2、如何有效宣傳平台及工作室，吸引消費者關注？

    3、如何吸引海外客戶，拓展海外業務？