網上平台預訂投訴年增四倍

    【香港中通社十五日電】香港消委會十五日公佈，今年首十個月，接獲六十七宗有關以網上平台預訂活動的投訴，較去年同期大增超過三點七倍，部分或違反商品說明條例。

    據公佈，其中一項投訴指出，有市民去年十一月經網上平台報名參加跑步活動，兩次被延期近一年，主辦單位及平台亦未有回覆進度。平台回覆消委會，平台只提供網絡報名服務，主辦單位在上月才宣佈，參加者可保留名額或退款。

    另一項投訴指出，經網絡平台購買主題公園的門票，並指定入園日期，到當日入場時因手持門票不適用於指定日期被拒入場。

    還有市民投訴，在訂購平台購買積分換領門票，但換領當日顯示兌換完畢，事後才獲知僅二百套。

    消委會總幹事黃鳳嫺指出，平台接受付款時，代表可向消費者提供門票，但最終未能交付就可能涉及不當收取付款。平台亦無告知客戶門票有限額，是隱藏重要消費資訊，亦可能涉及誤導性遺漏。她建議，消費者留意服務條款，保留單據。